兴邦人物榜

工作勤奋，勇于担当

                     ——汇商东路项目部常务副经理薄海峰工作侧记

汇商东路1号院项目部常务副经理薄海峰，自2002年入职兴邦物业，至今已有16个春秋。他努力学习业务知识和专业技能，不断提高自己的业务能力和管理水平。他工作勤奋，责任心、事业心强，服务技能精湛，服务业主热情，有很强的工作能力和管理水平。加入兴邦团队后，他从秩序维护工作做起，后转岗从事维修工作。因工作出色，成绩突出，被提拔为项目部工程主管，又由工程主管，提升为工程副经理……项目部常务副经理，一步一个脚印，出色完成了领导交给的各项任务，为项目部的建设做出了贡献。

他工作勤奋，处事果断，责任心强。作为项目部一名管理人员，抓工作有布置，有检查，抓落实。凡事干在前头，遇事勇于担当。大伙儿知道，工程维修，大都是脏活累活。他工作不怕脏，不怕累，身先士卒。涉及到急修抢修，都是冲在前，遇到突发事件，总是第一个上。有一次，小区发生灾情，造成某号楼配电室灌水，给设备正常运转带来威胁。他听说后，立马赶到现场组织抢险，带领大伙儿及时抢修。由于处理果断、及时，未发生事故。还有一次，接报小区消防系统压力不足，他立即带领维修人员对院区消防设施逐一排查。安排维修人员清理积水，查看图纸，查找漏水点，联系自来水集团工作人员现场查看自来水管线，并取得自来水集团工作人员帮忙，排除了中水供水管线漏水点，最终确定漏水管线为消防管线，问题得到及时解决。

他管理经验丰富，对工作认真负责。想业主所想、急业主所急在他身上得到了很好的体现。有一年的夏天，他在巡查中发现楼栋水压不足。为查找故障原因，他连续一周坚守工作岗位，查管线，钻地沟，废寝忘食，直至发现故障原因，解决了问题，才松了口气。还有一次，一天晚上，正好是节假日。一位业主打电话到客服，说是屋里墙面漏水。当时并不是他值班。听说这件事后，他立刻赶到现场，检查漏水原因。凭着多年的工作经验，他认为这可能是外墙渗水造成的。他随即组织工程部维修人员抢修，还积极联系“蜘蛛人”，取得支援，最终使问题得到妥善解决。对此，这位业主非常满意，说你们物业办事真是利索。

  薄海峰是加入兴邦团队16年的资深员工。他管理经验丰富，工作扎实，善于团结同事，有很强的专业技能和处理问题的能力。相信他不会辜负公司的期望，一定能够带领员工真抓实干并取得可喜的成绩。  文/邢文

客户关系篇

兴邦物业公司联合花城社区

开展庆祝改革开放40周年大型展览主题活动

 

 2018年是我国改革开放40周年，是贯彻党的十九大精神的开局之年。经过40年的不懈奋斗，我们党和国家各项事业取得了历史性成就，中国特色社会主义进入了新时代。为努力营造团结奋进的浓厚社会氛围，2月27日上午9时，兴邦物业公司联合花城社区，在国家博物馆，开展了“伟大的变革——庆祝改革开放40周年大型展览”主题活动。兴邦物业员工、社区负责人、小区业主等200余人参加。

展览以坚持和发展中国特色社会主义为主题，聚焦大事要事喜事，多角度、全景式集中展示改革开放40年的光辉历程、伟大成就和宝贵经验。展览共安排设计了6个主题内容展区，着力强化前后对比、突出横向对照，运用历史图片、文字视频、实物场景、沙盘模型和互动体验等多种展示手段和元素，充分展示40年来特别是党的十八大以来，人民群众生产生活发生的伟大变迁，中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃。

通过这次参观，大家更加深刻认识到中国特色社会主义的伟大力量和改革开放的一系列战略部署的正确性。大家表示，我们要以此参观教育为契机，把艰苦奋斗、顽强拼搏的精神带到工作岗位上，弘扬正能量，走进新时代，引领新生活，为社区建设不断努力，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。文/王荣秋

员工风采篇

李瑞莹的事迹上了中新网

中新网以《瞧瞧平凡而真实的中国大妈的一天》 为标题，报道了北京兴邦物业公司芳菲路88号院项目部员工李瑞莹同志的事迹。

中国新闻网简称中新网，由中国新闻社主办。中新网以通讯社原创新闻咨询优势见长，属中央级重点、权威网络媒体。李瑞莹，作为一名兴邦物业员工，为业主排困解难，想业主所想，从点滴事情做起，赢得小区业主的好评和尊重。她的事迹能得到中新网的宣传报道，是对本人热情服务的肯定，也是对我们的鞭策、鼓励。我们要继续努力，为业主提供优质服务，营造优美环境，共创和谐社区。

附：《瞧瞧平凡而真实的中国大妈的一天》 文/何志强                         

瞧瞧平凡而真实的中国大妈的一天

中国新闻网 | 2019-03-07

【解说】跳广场舞扰民发生争执，马路上抛洒落叶为自拍……近几年，中国大妈在网上很火，但这火的方式每次都让人有点“挠头”。中国大妈到底是种怎样的存在，她们过着怎样的生活？2019年的国际妇女节即将来临，让我们跟随记者的镜头，一起去看看，几位平凡的中国大妈的一天。

【字板】 “打入”广场舞队伍的物业大妈

【解说】早上9点，北京芳菲路88号院，在跳广场舞的人群中，一个身影与周围格格不入——不光拍子踩不上点，动作也跟大家反着来，她就是李瑞莹。

【现场音】原先那会老说咱们扰民扰民，现在声音多小啊，不扰任何人了。

【解说】虽然跟不上大家的步调，但李瑞莹还笑嘻嘻地跟大家一起活动，这不是她有多热爱广场舞，而是作为一名物业工作人员，她的目的是解决小区居民对广场舞扰民的投诉。

【同期】李瑞莹

　　把时间点往后错错，然后把录音机的声音往下调调，这样就没人再找，还挺好，效果还是不错。

【解说】大妈们的工作并不好做，但李瑞莹有自己的诀窍，如今小区里邻里间的氛围也融洽许多。

【同期】小区居民

　我们有的时候跳的声音大一点她就过来告诉我们，把声音放小点，但是她也跟我们详细介绍了说了，人家有上夜班的，有孩子小的，有岁数大的，跟我们讲了很多道理，我们都理解。

【同期】李瑞莹

　刚开始说的时候也都不理解，说我事多，说你瞅瞅你，干个物业，你什么事都管，也挺排斥我。最后我就是为了跟他们融入到一起，然后我就跟他们学，融入到他们当中，再进行劝说。  

客户关系篇

长兴家园项目部举办猜灯谜活动

2月19日是元宵节。为了丰富业主的文化生活，使小区业主度过一个欢乐、喜庆的元宵佳节，长兴家园项目部于2月19日晚7时，举办了元宵节猜灯谜活动，给业主带来了一场丰富的精神文化盛宴。

　活动开始前，物业人员将准备好的300条谜语及拉花、灯笼挂在活动现场，营造出浓厚的节日氛围。活动开始后，来猜谜的业主们积极踊跃的参与竞猜，争先恐后的将猜对的谜语拿到工作人员处兑奖，每个人脸上都洋溢着开心的笑容。

本次活动共有200多位业主参加。大家通过此次活动，感受到兴邦物业的企业文化及社区文化特色，增进了业主邻里感情。活动取得了良好的效果，赢得了广大业主的支持和大力称赞，说兴邦物业举办这样的活动，我们既学到了知识，又丰富了我们的文化生活，很有意义。文/崔文俭

客户关系篇

元宵到，花灯闹

潘家园9号院举办元宵节猜灯谜活动

“元宵到，花灯闹”。一年一度的元宵节来临。为丰富小区业主文娱生活，营造节日氛围，潘家园9号院项目部于2月19日下午，在小区内组织开展了“喜迎佳节，业主同乐猜灯谜”活动，吸引了众多业主热情参与。

“猜灯谜”是一项趣味性很强的传统活动，贴近群众生活，深受广大群众喜爱。物业工作人员精心遴选了一百多条谜语，彩色纸上书写的谜面上至天文，下至地理，历史辞赋、现代知识，包罗万象，既具娱乐性，又具知识性。活动现场，业主朋友们踊跃参加，大家兴致勃勃，各显其才。业主们或三五成群一同讨论，或独自一人苦思冥想。竞猜对的，立马乐呵呵的揭下谜面领取精美小礼品。猜谜现场上，一位正在引导女儿的爸爸说：拿奖不是最重要的，主要是培养孩子的参与意识，并且能从谜语中学到知识。

元宵节猜灯谜活动的举办，为业主营造了一个温馨、欢乐、和谐、喜庆的节日氛围，活跃了社区文化生活，激发了大家参加社区活动的积极性，增进了物业与小区业主的感情。文/李宝申

身边的小故事

贴心服务赢口碑

“有困难，找物业。”不仅仅是一句口号，更是实实在在的行动。就在今天，长兴家园项目部员工用贴心周到的服务，换来了业主的认可……。 2月25日上午，一业主将一面写有“贴心服务，排忧解难，关心备至，务实肯干”的锦旗送到了长兴家园项目部。很多人都会好奇，是什么样的物业服务获得业主如此赞许？

送锦旗的53#7-1-1501业主赵大叔，原居住的旧房下水道堵塞，严重影响了正常生活，此前也多次联系过小区物业，但均未得到解决。2月22日，赵大叔抱着试试看的心情找到了长兴家园物业项目部。项目部赵总考虑到业主的实际情况，迫切需要解决下水管疏通问题，立刻安排维修人员准备施工机具，前去维修。经过维修员工的努力，当天下午就解决了业主的问题。看到兴邦物业认真负责，不怕苦不怕累的实干精神，赵大叔十分感动。他说这面锦旗不仅仅代表自己，还代表了全体业主，感谢物业人员细致入微，尽心尽责的服务。这16个字包含了对大家物业的肯定和感谢，也包含了业主对兴邦物业工作人员的信任和支持。文/赵  勇

客户关系篇

扫雪铲冰，方便出行

2月12日一大早，北京普降大雪。面对雪情，万芳园一区项目部随即启动扫雪铲冰预案，立即组织班组工作人员开始扫雪。到了中午，雪不但未停，反而下的更大了。为确保院区各主干道畅通，确保业主出行方便，项目部全员出动，全面开展铲冰扫雪工作。院区业主看到物业员工在扫雪，也纷纷加入到扫雪队伍。为防止行人滑倒摔伤，在做好撒布融雪剂、铺设防滑垫、清除积雪等工作的同时，工作人员还张贴温馨提示，在各单元出入口摆放“小心路滑”的警示牌等信息，提示来往业主和住户。经过大家齐心协力，路面积雪及时扫除，院区主道路畅通，为小区业主和住户出入安全提供了保障。    文/商冠楠

文苑

春之影

春回大地，万物复苏。小草偷偷地从土里钻出来，嫩嫩的惹人喜爱。春天也是最忙碌的季节。院区里，到处都是物业员工忙碌的身影。

首先映入眼帘的是绿化员工。他们在浇水、翻土、施肥、剪枝。一阵春风吹来，时不时散发着泥土的芬芳。看，保洁员们在忙着清理院区垃圾，清掏雨水篦子，冲洗大理石地面，擦拭宣传栏。秩序维护员们在进行队列训练，步伐整齐，口号洪亮。有的在疏导院区的车辆。还有，维修师傅们更是迈着匆匆的步伐，入户维修，检查设备，修补破损路面......。

春天是万物复苏的季节，是满怀希望的开始。兴邦物业员工满怀信心的建设着美好家园，“为业主创造幸福生活”是我们的愿景。  文/闫艳丽

简讯

★  2月19日，是农历正月十五，元宵节。上午9时许，芳菲路88号院项目部联合社区，在小区7号楼活动室举办了有奖猜谜活动。现场还向获奖者发放了小礼物。  文/许金秀

★ 今年的元宵佳节恰巧迎来北京第一场春雪。为了使员工感受到兴邦物业大家庭的温暖，育芳园东里1号项目部给每一位辛勤奋战在一线的员工送上了汤圆，送去了节日的问候。文/杨欣

★ 3月12日下午，公司召开企业思想政治教育工作动员会，对企业思想政治教育工作进行全面布置，并提出工作要求。公司各单位负责人参加了会议。  

本刊讯

★ 春节前夕，樊羊路15号院项目部组织召开 “迎新年业主茶话会”。小区业主代表、物业员工、社区居委会负责人等20余人参加了茶话会。文/史小东

★ 春节前夕，首经贸北路8号院项目部负责人一行，带着慰问品和兴邦物业员工的深厚情谊，走访慰问了小区里儿女不在身边的老人，给他们送上福字，送去了新春的祝福。  文/朱丽娜

 

心灵分享

忽然发觉

忽然发觉，在这个世界上，最珍贵的东西都是免费的。

阳光，是免费的。芸芸众生，没有谁能够离开阳光就能活下去的。然而，从小到大，阳光普照我们的光彩，可曾有谁为自己享受过的阳光支付过一分钱？

空气，是免费的。一个人只要活着，就需要源源不断的空气，。可从古至今，又有谁为这不可缺少的东西买过单？

亲情，是免费的。每一个婴儿来到世上，都受到了父母亲无微不至的呵护，那是一份深入血脉不求回报的疼爱。可没有哪一个父母会对自己的孩子说：你得给我钱我才疼你。父母的这份疼爱，不会因为你的成年而贬值，更不会因为他们的衰老而削弱，只要父母还活在这个世上，你始终如一会得到这份疼爱。

友情，是免费的。寂寞时默默陪伴你的那个人，摔倒时向你伸出手臂的那个人，伤心时让你依靠欣慰的肩膀的那个人，无助时向你伸出援助之手的那个人，可曾将这些付出折合成现金，然后要你还钱？

爱情，是免费的。那份不由自主的倾慕，那份无法遏制的思念，那份风雨同舟的深情，那份相濡以沫的挚爱，那份心灵相约的期盼，正是生命中最深切的慰藉与最坚实的依靠。

梦想，是免费的。无论是衣食无忧的公主王子，还是衣不蔽体的流浪儿，只要愿意，就能为自己的人生确立一个梦想。这个梦想可以伟大，也可以平凡，可以辉煌，也可以朴素，可以远大，也可以渺小，只要你肯付出努力，你就可以拥有。

信仰，是免费的。每一个血肉之躯，都应该有一份坚定的正确信仰。那是新生命的开始，灵魂最好的归宿，人生道路中所经历的各种苦难和挫折，都阻挡不了我们跟随的脚步。只要你相信他了，就会拥有他的光辉！拥有他赐下的平安和喜乐！

再不要对着苍天唉声叹气了！苍天早已把最珍贵的一切，免费地馈赠给了每一个人。         摘自《参考消息》