学习篇

正确理解企业文化

 

 

什么是企业文化？除去学术味道，通俗地说，企业文化就是企业里面来自五湖四海的人认同用同一种思想、同一种方式去挣钱、去创业。被认同的这种思想就是企业文化的核心内容。这种方式就是企业文化的表现形式。

企 业文化的内容可以有很多，但就某一个企业而言，只能选择一种建立在共性文化基础上的个性（特色）文化或者诠释，来作为企业人的理想、追求和信仰，进而指导 实践，发展企业。企业文化不是写在墙上的几句话，不是挂在胸前的某块牌牌。这些只是载体。更重要的是企业如何深入做，彻底做，全面做。

良好的企业文化能使不同的人为同一目标自觉努力奋斗。在良好的企业文化熏陶下，员工认同了企业做事的方式，认同了产品质量，认同了企业的环境氛围，认同了老板的为人或者上司的行为习惯，使不同世界观、人生观和价值观得以整合起来，形成一种合力或者无形的力量。

以 上这段话是从报端摘录下来的。短短几段文字精辟的道出了企业文化的精华。前些日子，要求大家写个企业文化宣贯学习心得。我通读了各位的文章，给我的感觉是 讲理论的多，讲实际的少，讲空话套话的多，讲实话的少。究其原因，一是对企业文化宣贯缺乏有效的指导，包括阶段性重点内容的缺失，也包括对重点人群重点关 注的缺失，包括方式方法的缺失。二是每位同事没有认真地去学习我们的企业文化，理解我们的企业文化，更谈不上把企业文化作为理想、追求和信仰，进而指导实 践活动。

回 想这些年，对于企业文化宣贯做了很多工作，也培训了很多次，甚至要求大家背下来，写下来。目的只有一条，那就是让大家记住一些话，逐步地形成企业文化要求 下的认同感和做事方式，  在工作中努力做到管到位、拢住人、算清帐。只有在这种认同基础上才会理解我们的理念、愿景和使命，才会理解公司对服务品牌的要 求，才会理解公司对企业文化包括提升社区文化主导影响力的重视程度。而我们的实践证明，五个转变是公司企业文化的深化过程。我个人认为这种感觉是对的，用 企业文化贴近和激发员工的努力，进而推动和扩大社区文化的主导影响力，用主动服务和体验式服务贴近业主和住户，了解客户需求，增强客户意识，提升服务满意 率。这样做就是在落实我们 的商业模式和盈利模式，就是在促进公司的发展。

话 说回来，要说大家对公司企业文化不够认同也不合适，毕竟是大家共同讨论的东西。但是如何深入做好，彻底做好，全面做好，值得关注。我知道这是一个漫长的过 程，需要在长时期内历练、沉积和升华。在这个过程中把所有担负的工作做好做对是必须的。用企业文化的理念去要求自己和本部门本系统员工也是必须的。我在 《读报有感》一文中也讲到了很多大道理和小道理。希望同事们认真地读一读，一定会对工作有帮助的。

 

政策法规篇

北京市安全生产委员会

关于严禁住宅内从事非法违法生产经营活动的通告

    按 照《北京市安全生产委员会办公室关于开展全面清理住宅内非法违法生产经营活动专项行动的通知》(京安办发〔2015〕5号)要求，市安委会办公室依据相关 法律法规，起草了《关于严禁住宅内从事非法违法生产经营活动的通告》和《致全市居民的一封信》。即日起至2015年7月底，在全市范围内开展全面清理住宅 内非法违法生产经营活动的专项行动，欢迎广大市民举报您身边的非法违法行为，携手共建和谐宜居之都。 

　　为深刻吸取昌平区百善镇“12.20”爆炸事故教训，有效防范和坚决遏制非法违法行为导致的各类安全生产事故，本市自即日起至2015年7月30日，在全市范围内开展全面清理住宅内非法违法生产经营活动的专项行动。现将有关事项通告如下：

　　1.严禁在住宅内从事非法违法生产、加工、制造等活动；

　　2.严禁在住宅内从事非法违法经营、储存液化石油气、压缩天然气、危险化学品、烟花爆竹等危险物品；

　　3.严禁将住宅出租作为仓库，大量存储易燃易爆物品；

　　4.严禁从事其他危害住户安全的非法违法生产经营储存行为。

　 　自本通告发布之日起，本市居民要自觉从我做起，认真开展自查自纠，立即停止并整改非法违法行为。对拒不整改并继续非法违法生产经营的，将依据《中华人民 共和国治安管理处罚法》、《无照经营查处取缔办法》、《北京市房屋建筑使用安全管理办法》、《危险化学品安全管理条例》等法律法规严肃查处；涉嫌犯罪的， 移交司法机关依法处理。

　　本市居民发现存在以上非法违法行为的住户，要及时向物业、村委会、居委会或属地政府举报，便于及时有效清理住宅内的非法违法生产经营活动，切实消除安全事故隐患，保障人民群众的生命财产安全。

专项行动举报电话北京市：12350，东城区：64063221，朝阳区：87312475，海淀区：82611220，丰台区：83656695，……

特此通告

北京市安全生产委员会办公室

2015年1月30日

企业文化篇

 

公司举办先进事迹报告会

 

“五一”前夕，一场别开生面的先进事迹报告会，在万年基业集团二楼培训室举办。兴邦物业公司各部门经理、各项目部经理、各班组代表以及分包单位班组代表参加会议，听取先进报告，共同学习先进事迹。

公司举办先进事迹报告会，其目的是为了进一步增强企业文化凝聚力，形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围，培育企业积极向上的正能量，激发员工岗位奉献、发挥专业技能的工作激情，促进“三五”规划实现。报告会上，由潘 家园9号院项目部保洁班班长李俊萍、育芳园东里1号项目部保洁班班长高俊英、首经贸北路8号院项目部综合主管韩广存、万芳园一区项目部电梯班班长董淑菊、 芳菲路88号院项目部维修班班长黄永才、万芳园二区项目部综合副经理周净植、樊羊路15号院项目部维修班贾之超、长兴家园项目部设备副经理王力森、公司副 总戴常福等9人组成的报告团，从不同业务、不同角度，生动介绍了他们立足本职，拼搏奉献的先进事迹。报告会上不时传出热烈的掌声。会议号召，各单位要利用 学习园地、板报等形式，宣传先进事迹，弘扬正气，发动员工向先进学习，学习他们无私奉献的崇高思想，埋头苦干的敬业精神，攻坚克难的拼搏意识，为实现公司 管理服务目标继续努力。

 

员工风采

心系业主，助人为乐

3月23日，家住芳菲路88号院10—2—××号的业主杨女士，将一面印有“血浓于水、心系业主”字样的锦旗送到小区物业，感谢物业保安、维修工及中控值班员给予的帮助。

经 了解，事情原来是这样的：3月9日早上7：00左右，杨女士的家人突发高血压，情况非常紧急。在杨女士家，急救医生对患者采取了急救措施。但由于病情较 重，需要立即用担架将病人送往医院做进一步的诊治。由于家中只有杨女士，急救车只有一名医生和一名护士，现有人手无法把病人抬下楼。病人不能移动，一移动 就会呕吐，因此杨女士想到了物业。物业人员了解情况后，立刻安排中控室值班员霍振霞呼叫巡逻的秩序维护员及维修值班员工周进海等赶来帮忙。7：10左右，病人安全送上了救护车，为医院进行有效治疗争取了时间，病人得到及时救治。

    兴邦物业芳菲路88号院项目经理部员工在紧急时刻乐于助人的形象，让小区业主深为感动。专门送锦旗一面以表感谢。      文/许金秀

 

服务聚焦

绿化造型秀，秀出小区美

  

   首经贸北路8号院项目部员工经过十多天的努力，做成了三个“绿化造型秀”，小区绿地又添一景观。

根 据公司管理提升年社区文化三件实事工作安排，项目部决定在院区儿童乐园旁的绿地搭建三个精美造型。其中有精致美观的花篮造型、寓意万众一心的圆锥形和表示 团团圆圆的球型。这天一大早，项目部员工包括外包员工全体出动，分工协作。他们先把制作造型的各种材料运到确定的位置，然后动手制作起来。通过十几天的努 力，三个精致美观的造型制作完成。完工后，又在造型旁边种上牵牛花的种子。接着，又在中心花园做了一个兴邦物业LOGO造型， LOGO图案清晰，美观大 方。业主们说：“咱们这儿的物业为了环境更美，真是花了很多心思，咱们可得好好维护咱们的美好家园。”   文/柳亚东

 

服务聚焦

万芳园一区开展义务劳动

 

4 月11日，万芳园一区物业项目部开展了以“清理花坛绿地杂草杂物”为主要内容的义务劳动，重点清理了小区院内绿地上的烟头、砖头瓦块、石子、落叶、枯草、 宠物粪便等杂物垃圾。项目部管理层包括，作业层、保洁班、秩序维护、电梯班、中控班员工共计28人参加，在劳动过程中，大家齐心协力向绿地“开战”， 对 绿地进行了“地毯式”清理。他们有的挥动扫帚将绿地上枯黄的杂草清理干净；有的拎着垃圾袋认真仔细地捡拾绿地上砖头瓦块、石子；有的用夹子将树丛、杂草中 的烟头、宠物粪便清理出来。大家连续奋战了三个多小时，清理绿地垃圾30车（小三轮车）。

通过义务劳动，增强了项目部的凝聚力、向心力。小区环境面貌焕然一新。  文/王铁竹

 

 

服务聚焦

700元钱就能办成……

 

     芳 菲路88号院小区置安了26个木条外饰果皮箱，至今已使用了8年时间。长年的风吹、日晒、雨淋中已多次损坏，金属支架早已腐烂，金属内桶直接放在地上，长 时间的潮湿造成内桶锈坏，外桶部分木装饰条板开裂折断，虽然进行过维修也是简单的做处理，因底座腐烂无法固定，果皮箱根本立不直，大风天极易造成倾倒，对 行人也存在安全隐患。如果更新，需费用约一万七八仟元。项目部本着少花钱，多办事原则，制定维修方案。针对维修方案及时购进约七佰元的相应材料，维修班的 几位师傅利用空余时间齐动手。有人在制作底座，有人在用钢带加固钻孔上螺丝，有人在进行桶盖修理焊接，工作有条不紊、互相协作。经过五天的努力，26个果 皮箱加固修复一新。安装到现场后，业主称赞说：看着就够结实，再用5年也坏不了。听到业主的表扬，大家觉得虽然劳累了些还是值得的，通过自己的劳动，既延 长了设备使用寿命，也为公司节省了费用。              文/王建新

 

 

服务聚焦

万芳园二区

开展义务植树活动

春回大地，万物复苏。为进一步美化社区环境，倡导环保精神，共建绿色环保社区，4月2日上午，万芳园二区项目部与社区志愿者在9#楼前开展了以“同植一片绿色，共建绿色环保社区”为主题的植树节活动。

上午九点，活动开始。物业员工与志愿者们手持工具，挥锹铲土、扶苗填坑。在护绿现场，大家或两人一组，或三五成群，各司其职、干劲十足，合力栽下一株株玫瑰，处处呈现出一派热火朝天的忙碌景象。经过一上午的辛勤劳动，200棵玫瑰、150棵蔷薇树苗在万芳园二区“安家落户”，把院区装点得生机盎然。除此之外，物业员工还同志愿者们扛起铁锹拎起水桶，为院区的树木松土、修剪和浇水。活动间隙，社区的志愿者们还不忘向来往的居民宣传环保理念，号召更多的人加入到护绿养绿的行列中，一起享受劳动的快乐，一起为美化小区环境尽一点绵薄之力。

　　此次活动受到了广大居民的赞赏，他们纷纷表示，爱护自然，保护环境是每个公民应尽的义务，应该大力弘扬环保理念，并尽力为美化社区环境出一份力。    文/周净植

 

服务聚焦

精细服务的点点滴滴

为了给业主营造欢乐、喜庆的节日气氛，长兴家园项目部员工自己动手，绘制出了一幅幅节日宣传画，煞是好看，吸引业主不时驻足观赏。由于项目部工作繁忙，为了赶制这些宣传画，大家只能利用中午休息时间，一起动手，认真绘制。

看那一朵朵栩栩如生的花，美吧！它凝结着我们对业主的最真挚的祝福。一幅幅彩图，展示着兴邦物业的精细服务。

精细服务就是在这一点一滴中凝聚，点点滴滴的汇聚，便会流入业主心田，拉近与业主的距离，共建共享美好家园。  文/路红

 

社区文化篇

万芳园二区成功举办“百人健步行”活动

 

3月25日上午，万年花城第二社区居委会联合与万芳园二区项目经理部成功举办“百人健步行”活动。

当日上午9时许，早已赶来的业主们在本小区的集合点——6号楼居委会活动室门前等待，跃跃欲试，蓄势待发。活动围绕院区6个站点。全长约有5公里。随着一声令下，一百余名健步爱好者争先恐后，健步如飞，场面热烈壮观。经过一个多小时的比赛，圆满结束。最后，举办方还向优胜者颁发了奖品。  文/于东洋

 

企业动态

秩序维护班为防汛工作做准备

为了切实做好防汛工作，万芳园二区秩序维护班员工在负责人马成福带领下，紧抓防汛准备工作。

他们认真检查院区地上地下所有防汛沙袋，查漏补缺。不仅把地面19个出入口的所有防汛沙袋全部更换，又对地下室负一、负二层所有防汛用沙也做了认真检查与更换。一旦发现沙袋的捆扎和摆放不合格，一律重新摆放。自4月初至4月29日，他们共检查6沙袋1000余个，更换沙袋700余个，为做好今年的防汛工作奠定了基础。            文/李乃山

 

 

艺苑

如果没有物业

 

如果没有物业，小区内将垃圾成山；

如果没有物业，花儿凋零草儿衰败；

如果没有物业，停水停电成为常态；

如果没有物业，邻里吵闹无休无止；

如果没有物业，空巢老人老无所依；

如果没有物业，猖狂盗贼疯狂作案；

如果没有物业，衣食住行不得心安；

                   如果没有物业……。

      如果有了物业，这些将会改变……

文/雷淑俊

艺苑

随  笔

四月已抛开了春天，抢占盛夏的风头；

虽然雾霾依旧笼罩着钢筋丛林，

却挡不住千华绽放，余香萦绕；

似雪的柳絮轻舞飞扬、漫天飘洒，

难道也想与冬日雪花试比英姿？

                         文/杨国举

                     

健康人生

读书是美化生活

 

　　读 书看起来是个人的问题，但其实也是时代的问题。一个社会如果是走向文明，走向精致，那么这个社会中的大多数人都必然是渴望读书的。反之，如果一个社会正在 走向反智，走向粗鄙，读书就会成为一个不合时宜的事情。所以，今天的问题，是全民阅读的问题，全民阅读的状况，它是一个社会是否走向良好的刚性标志。一个 没有阅读的民族，可能今天看不到问题，但是明天、后天一定会出问题，这是不用怀疑的。

　　为什么要阅读，人在金钱之外，总是要学会美化生活，这个美化，不是有个跃层的房子、有好车，用种种物质的东西装饰的花团锦簇，而是精神的美化。美化生活，是从人的大脑开始的，而读书，是美化生活的必需。

　　对于未来，我是乐观的，经过了数十年经济的发展腾飞之后，社会确实变得喧闹，但喧闹一阵子，总是会安静下来，慢慢进入到下一个周期，进入到人们开始追求精神的富裕，那时候全民阅读自然会慢慢变好。      摘自公司《学习资料》