企业愿景：为业主创造幸福生活。释义：这是兴邦物业的定位，也是开展管理服务的根本出发点。幸福生活就是经济繁荣、社会和谐、资源节约、环境友好的社区里的生活，就是环境整洁优美、邻里和谐共处的温馨的社区氛围。

企业使命：致力于成为国内知名、服务一流的品牌企业。

释义：国内要知名，服务要一流。这是企业的努力方向和奋斗目标。通过做产品、做品牌，体现企业的社会价值，勇于承担社会责任，为社会发展和进步贡献力量。

企业价值观：尊重、责任、创新。

释义：“尊重”是一种待人处事原则。它表现在对规律、对业主、对客户、对员工、对产品、对企业文化的尊敬和重视。

“责任”是员工履行职责、做好工作的基本要求。

“创新”意味着我们要不断研究行业发展趋势和业主需求，更新思维，及时为业主提供满意的差异化服务。

服务理念：为业主和住户提供满意的差异化服务。

释义：“业主和住户”是我们服务的对象，是企业持续发展的根基。“满意的差异化服务”是我们开展服务的工作方向和境界。

质量方针：在改进中追求创新，在创新中追求卓越。

释义：改进即是与时俱进地跟进行业管理要求，跟进业主需求，在管理服务的方式、方法上追求进步。创新就是在满足业主需求的条件下，追求规范、标准、快捷的管理服务模式，运用新的办法，做出新的业绩。卓越就是在做产品、做品牌的过程中，努力把企业打造成管理规范化、服务标准化、队伍专业化的团队，在各项管理服务中成为优秀的“精、细”服务品牌企业。

经营方针：立足社区，整合资源，创造价值，共享收益。

释义：社区是我们服务的场所，是企业的立足之本，发展之源。“整合资源”是为了整合行业、合作伙伴的资源，以专业化的手段共同服务社区，服务业主，创造更大的价值。“创造价值”是为了所服务社区的业主资产保值增值，提升业主的生活品质。“共享收益”就是合作伙伴、业主、股东、政府共赢，共同分享企业发展成果。

质量目标：设备完好率98%；维修及时率100%；维修合格率98%；满意率95%以上。

释义：设备完好、维修及时、维修合格以及满意度是我们的最基本的承诺。我们信守合同，诚信经营，心系业主，优质服务，与业主携手共建和谐社区。

员工行为规范：爱岗敬业，忠于职守，提高技能，追求卓越。

释义：“爱岗敬业”就是热爱本职工作，精通业务，干一行专一行，把服务水平发挥到极致。“忠于职守”就是忠诚于物业服务事业，忠诚于企业，维护企业的利益和业主的利益。“提高技能”就是努力学习业务，学习技术，满足岗位要求，增强责任感和使命感。“追求卓越”就是要发扬“勇争一流”的精神，勇于吃苦，敢于领先；就是要奋发有为，以锲而不舍的精神，提高服务质量和经济效益，推动企业向前发展。

管理服务方式：坚持日检查、周巡查、月考核、年总结作法。坚持一年365天，每天24小时不间断做好服务和记录。坚持规范化管理，标准化服务，讲清楚再干，干则干好。

释义：“检查、巡查、考核、总结”是手段。“不间断地做好服务和记录”体现我们的服务细节。“规范化管理、标准化服务”是打造兴邦物业“精、细”品牌的主要措施之一。“讲清楚再干，干则干好”体现了企业众志成城的执行力和快捷的工作作风。

企业纪律：团结、沟通、协作。

释义：团结是基础，沟通是手段，协作是目的。只有同心同德，加强协作，才能不断取得新成绩，企业才能谋求新发展。