岁月无痕——我的新年寄语

 

前 些天，公司经营部史小东请我为《学习园地》写篇新年寄语，眼看推不掉就应了下来，回头一想写点什么呢？我上网查了查，啊大千世界，洋洋洒洒，充满了巧言令 色的寄语还真不少。但那些虚有其表的话都不是我要的“菜”，我提供给大家的应是接地气的话，厘着这个思路，挖掘我们记忆深处的往事就成了本文的中心话题。

让 我感到欣慰的是兴邦物业公司今年实现了管理规范化达标验收。这是一个来之不易的成果。今天看起来并没有给人太多惊喜，但又有多少人能体会到这是2003年 以来加入兴邦团队员工的梦想。为了这个梦想，一个人、几个人乃至一群人踏进了兴邦的大门并为之奋斗着……。当我进入这个大门的时候，心里灰蒙蒙的，后来我 发现，有这种心态的人远不止我一个人……。在那小小的院区里，从刷井盖、种绿植、挖树坑到铺健身石子路，从清早赶到院区扫雪铲冰，清理楼道杂物到一昼夜一 昼夜的供暖调温，从业主的冷漠、入户的指责到业主会上的嘲讽，从内部管理的不规范、制度的缺失到员工士气的低落，如此种种。当2003年冬天第一场大雪降 下的那些日子里，呼吸着凝重的令人喘不过气来的冰冷空气，使我们那一群兴邦人十分压抑，心里瓦凉瓦凉的……。这时刻，我暗下决心，要把我心中的抱负暗示给 大家。我的职责告诉我，必须给同志们编织一个梦，让同志们沿着这个梦的思绪振作起来，扬起希望的风帆，迈开追求的步伐。基于此，那时的兴邦开始描绘了南城 200万㎡住 宅大盘的蓝图，构思了接管万年花城大盘的未来……。也基于此，在小小的院区里，完成了一项又一项的整改，规范了一条又一条的规章制度，理顺了管理运行机 制，提出了贯标计划，抛出了企业升级方案……。在长达两年多的历练中，兴邦破茧成蝶，信心满满的陆续进军万年花城2号地、4号地、1号地、5号地和11号 地……。

随着公司管理规模的扩大、业务的复制、管控的成熟，兴邦跻身于同行之林，一级资质的获取，北京及国家物协的加入，更加激发着兴邦人在创优的路上铿锵的步伐……。

当 2015年冬天又降第一场大雪的时候，扫雪铲冰的兴邦人心里暖洋洋的。十几年的希望与追求，十几年的磨练与成长，成就了兴邦物业团队，铸就了兴邦物业的使 命与愿景。兴邦物业要以专业的能力管理好万年花城这个大盘，要在实践中打造一支管理规范化、服务标准化、队伍专业化的管理团队，只有这样才能为业主提供更 好的服务。

兴 邦人在困难面前是坚强的，因为那群人共同经历了艰苦的岁月，他们为信念、为理想而奋斗，他们与企业同成长，他们用实干的精神打拼出成就自我的兴邦梦。时光 流逝，岁月无痕，在2016年新年到来之际，我感谢同事们的付出和贡献，衷心的祝愿兴邦人自强不息，快乐幸福。让我们携手同行，高唱“兴邦之歌”，迈开雄 健的步伐，奔向美好的明天。

 

董事长 姚茂成

 

要闻时事

中央军委改革工作会议在京举行 习近平强调全面实施改革强军战略

 

习近平：重新划设战区 建联合指挥机构

 

核心提示：习近平在 中央军委改革工作会议上强调对领导管理体制和联合作战指挥体制进行一体设计，通过调整军委总部体制、实行军委多部门制，组建陆军领导机构、健全军兵种领导 管理体制，重新调整划设战区、组建战区联合作战指挥机构，健全军委联合作战指挥机构等重大举措，着力构建军委——战区——部队的作战指挥体系和军委——军 种——部队的领导管理体系。

新 华社北京11月26日电 （新华社记者曹智、李宣良 解放军报记者王士彬）中央军委改革工作会议11月24日至26日在京举行。中共中央总书记、国家主 席、中央军委主席、中央军委深化国防和军队改革领导小组组长习近平出席会议并发表重要讲话。习近平强调，深化国防和军队改革是实现中国梦、强军梦的时代要 求，是强军兴军的必由之路，也是决定军队未来的关键一招。要深入贯彻党在新形势下的强军目标，动员全军和各方面力量，坚定信心、凝聚意志，统一思想、统一 行动，全面实施改革强军战略，坚定不移走中国特色强军之路。 来源：新华通讯社2015年11月26日  

企业动态

业主参观小区设备，了解物业专业技术

对小区个别业主来说，平时直观感受的物业服务内容就是绿化、保洁、秩序维护，而对小区的设备设施的管理不甚了解。为了使小区业主对物业管理服务有更多的了解，潘家园9号院项目部于10月30日上午9：00，在项目经理、设备主管陪同下，业主代表先后参观了小区28号楼、27号楼的生活水泵房、消防泵房、配电室、电梯机房、锅炉房。参观过程中，设备主管介绍了28号 楼高压配电室和锅炉房设备情况、设备的规格、负荷、额定电流、负载、运行情况，及值班人员的工作责任、巡视规定、巡视周期、门禁制度。接着，由项目经理、 设备主管回答了业主关心的各种问题。在参观生活水泵房时，项目部经理从专业角度介绍了高低区水泵的分区、水的消毒，每年进行一次水箱清洗，并送卫生局化验 水质是否合格，办理卫生许可证和水泵房管理人员健康证和各种制度紧急预案等。参观后业主都说：经过参观，我们对本小区的物业工作很满意，以前总不放心怕水不干净，现在放心了，可以踏踏实实的用水了。大家还表示，物业对设备设施管理的也很不错，水泵和消防水泵运行已有15年了，还同新的一样。希望物业以后多组织这样的参观。  文/杜继江   

 

 

 

服务聚焦

及时铲冰扫雪，方便业主出行

常言说“瑞雪兆丰年”。 11月22日，一场突如其来的大雪飘然而至，给业主带来清新空气和美丽环境的同时，也给小区业主出行造成诸多不便。

为 了小区业主出行的安全，一大清早，万芳园二区保洁班在班长韩春花的带领下，立即清扫各个楼道门前及小路上的积雪。从早晨到傍晚，雪花的不断飘落，保洁班员 工不断的清扫。夜间，雪花经过一夜的飘落，清洁的路面又被覆盖了一层积雪，并且结了厚厚的冰块。针对这一情况，第二天一大早，项目部员工全部出动，从主路 到辅路，开始了大规模的铲冰扫雪活动。经过两个多小时的铲雪行动，小区路面很快整洁如新，保障了小区路面的全部畅通。      

在首经贸北路8号院。11月23日一早，院区已经被周六日值班人员和保洁人员清扫出了一条小路。早晨，项目经理带领全员，进行铲冰扫雪，以免因路滑使行人摔倒，造成不必要的伤害。据悉，兴邦物业公司其它院区也纷纷组织员工铲冰扫雪，为广大业主创造了安全的出行环境。文/李乃山、吕雪涛   

社区文化篇

义诊进社区  关爱送上门

                   

为了弘扬和传承敬老文化，营造尊老敬老社会氛围， 10月13日上午9：30分，芳菲路88号院物业和社区联手新村社区卫生服务中心，在小区内开展了“义诊进社区，关爱送上门”敬老、爱老健康义诊活动。

为 办好此次活动，社区卫生服务中心派出全科、中医5名医生，为小区业主进行测血糖/血压、量身高、把脉等健康咨询，并耐心的解答了老年朋友们关于慢性病防治 等关心的问题。参加此次义诊活动的共有150多位老年人。通过义诊，对检查出身体有异常的患者，医生从他们的生活起居、饮食、用药等方面进行了指导。

此次活动不仅普及了健康知识，更提高了小区业主对自身健康的保护意识，业主都觉得受益良多。  文/许金秀

                                   

  

 

业主谈花城

小区风景美如画

我所在的小区，不论是绿化、环境还是社区活动，都是一流的。

我们小区环境好，绿植多、绿化面积广，物业工作做得好。社区里的居民多，大家相处得很和睦，社区活动丰富多彩。

我可一点没吹牛，不信你就自己瞧。一进大门，映入眼帘的先是一座座雄伟的高楼，别看它高，但它一点也没让大家感到压抑。楼房的两侧是一片片葱葱的绿色让大家眼前一亮，一直往前走，景色更加优美，给人一种焕然一新的感觉。

一路走下去，路上干干净净的，那是因为保洁工作人员很勤奋很辛苦，起早贪黑的工作，给大家带来了舒适整洁的环境，你们辛苦了！

接下来就是社区男女老少都比较喜欢的健身区和老年活动中心。活动中心的爷爷奶奶们都很热情开朗，这些给大家带来快乐和笑声，更多的是给大家带来了健康。

这就是我们的小区——万年花城。文/田紫辰（万芳园二区业主）

 

企业文化篇

协力办好《学习园地》营造良好的学习氛围

 

万芳园一区项目部落实公司工作部署，认真办好《学习园地》，积极营造良好的学习氛围和办公环境。业主看到《学习园地》办的有声有色，纷纷夸赞。在公司开展的《学习园地》评比中获得第二名。成绩的取得也有周忠义、李娇的一份功劳。

为 办好《学习园地》，项目部发动员工积极参与。房屋设备周忠义、财务李娇积极响应，发挥自己的擅长，出主意想办法，协助综合副经理办好《学习园地》。不仅按 期出刊，而且内容丰富，图文并茂，形式新颖。第四期《学习园地》中，热气球、彩气球带着“八个提升、三句话服务方式”，在空中冉冉升起的图样，体现兴邦物 业服务质量得到了提升。胶卷配照片记载了从被动式服务向主动式服务转变，从主动式服务向体验式服务转变的点点滴滴。院区景观、设施设备维修保养、规范化管 理标准化服务板块图文并茂，使第四期《学习园地》板面更加新颖，内容更加突出。《学习园地》位于收费室的门口，很多业主交费、办事之余驻足观看，纷纷称赞 说：你们的《学习园》地办的真好，有水平，它像一个窗口，让我们更加了解了物业。文/蔺银莲

                                                                    

案例提示

家中起火，八旬翁自救

昨日清晨五点多，朝阳区金台北街小区4号楼一户突然起火，86岁的朱老先生自行将火扑灭，所幸未造成人员伤亡。

朱老先生告诉记者，昨日清晨五点多，他自己不断剧烈咳嗽后醒来，发现屋内浓烟弥漫，什么都看不清。“我赶紧起来去开灯，才发现因为电线被烧坏，灯也不亮了。然后我拄着拐杖扶着桌子走到门口把门打开，这才稍微看清点屋里。”朱大爷回忆起来仍心有余悸，当时他看到卫生间内的火苗已经蹿到大腿高度，立刻打电话报警。“几个盆都在卫生间被烧坏了，没东西盛水救火，碰巧有个泡着衣服的大盆里有水，才把火给灭了。”

居委会工作人员告诉记者，86岁的朱老先生无子女照料，腿脚不便的他需照顾瘫痪在床多年的妻子。“老两口都有退休金，经济上还能应付，但确实无人照顾，我们每个礼拜都派人去看看老两口的情况。” 摘自北京晨报2015年12月12日

    案例点评：家中用火用电安全绝不可掉以轻心，大盆里的水避免了一起悲剧发生。居委会工作人员的关爱，让老人体会到了人间的温暖。

生活小常识

 

供暖伊始小心意外伤害

天气转冷，室内供暖已经开始，人们更多开始集中在室内“蜗居”。这时候，一些常见的意外伤害需要注意，尤其是家有宝宝的家庭，更需要做好孩子的防护，防止意外伤害的发生。 　　防止暖气水污染饮用水。专家表示，暖气水属于非饮用水，水中含有除垢剂、软化剂及染料等化学物质，不能作为饮用水。此外，居民家庭装修要注意选择具有资质的施工单位，家庭中不要改动供暖管线，禁止将暖气管与自来水管连接，以免造成饮用水污染。 　　学会急救常见烫伤。天气转冷，各类保暖产品也开始派上用场。儿童好奇心强、喜欢动手动脚，很容易被热汤、水瓶、暖水袋、洗澡水、电器等烫伤。孩子一旦烫伤，家长务必要保持冷静，不要惊慌喊叫，以免吓坏孩子。此时要立即采取急救措施，遵循“五字”急救方法。 　　冲：用流动水冲洗患处。如果宝宝烫伤处皮肤未破，先要用冷水冲洗，其目的是止痛、减少渗出和肿胀，以避免或减少水疱形成。冲洗时间应在半小时以上。 　　脱：马上脱去衣服。以免衣服上的热度继续作用于创面，使创面加深。 　　泡：在冷水中持续浸泡创面30分钟。但如果烫伤处的皮肤已破，则禁止用冷水长时间浸泡，以防感染。 　　抹：涂抹药膏。烫伤如果不严重，家长可以将烫伤处的皮肤拭干，并在创面涂些药膏，再适当包扎。如果伤情严重，则不要随意涂抹，避免为医生的诊治带来不便。 　　送：及时到医院就医。如果是严重的烫伤，家长应迅速送往就近的医院进行急救处理。 　　上火喝点蜂蜜水。供 暖时节再加上干燥，如果光喝白开水，并不能完全抵御干燥带来的负面效应。喝白开水，水易流失，若在白开水中加入少许食盐，就不那么容易流失了。白天喝淡盐 水，晚上则喝蜂蜜水，这既是补充人体水分的好方法，又是冬季养生的良方，同时还可以防止因干燥而引起的便秘，可谓一举三得。

摘自《参考消息》2015年11月19日

 

生活小常识

防盗提示

樊家村地区近期入室盗窃案件时有发生，作案时间多发生为0：00—4：00。为避免您及家人的人身财产安全受到不必要的损失，物业特别提示您：

一、请您时刻要提高安全警惕，加强自我防范意识。看好自家门、管好自家事。在外出时，务必将防盗门、窗户及阳台门窗锁好。

二、夜晚在家休息时，关好门窗、反锁户门，在户门及窗台内侧放上有人进入能发出强烈响动的物品。

三、若您长时间不在家中，请您将家中防盗、红外等相关报警系统设置好，以防您不在家时发生意外。

四、当有人敲门时，一定核实对方身份，在不能得到确认前，不要轻易打开房门，如您家中忽然停电或有人敲门时，您在门镜中由于天黑或其他原因不能确定来访人士，请您通过确认安全后方可开门，不给不法分子可乘之机。

为了您及家人的人身和财产安全，让我们一起携手做好小区的安全防范，确保一方平安。 文/蔺银莲