兴邦人物榜

工作认真、办事干练的人力部经理雷淑俊

雷淑俊，中共党员，现任人力资源部经理。她爱岗敬业，知难而进。在任职三年多的时间里，她立足于公司人力资源现状，带领部门员工，紧紧围绕公司战略发展目标，全力夯实公司人力资源基础，不断提高工作效率，为扎实做好人力资源服务及管理工作付出了辛勤的努力。

招聘工作一直是人力资源部工作的重中之重。为满足公司人员需求，她及时了解各岗位需求，明确岗位职责和任职要求，制定招聘方案，拓宽招聘渠道：除了使用付费网站智联招聘网、58同城网等招聘渠道，还通过亲朋好友介绍、微信QQ朋友圈发布、街道居委会发布信息等多渠道进行招聘，收到了较好的效果。每次现场招聘会，她都认真甄选，不厌其烦的解答咨询者的问题并给予一定的帮助，尽可能收集更多的应聘者信息。为了提高招聘效率，她对当天投递简历全部进行筛选，电话、邮件、短信通知或沟通。将原有的漫谈式面试改为半结构性面试，将面试过程中的主动权控制在手中，较快的获得公司所需的应聘者信息，优选人才，招聘工作基本满足了企业人才需要。

人力资源工作政策性、原则性很强，需要业务人员有扎实过硬的专业知识。为了提高部门整体业务水平，她带领本部门两位员工自学中级经济师人力资源专业知识，购买书籍、课件，制定学习计划，挤时间发奋学习。功夫不负有心人，人力资源部两名员工顺利通过了中级经济师考试，为业务开展奠定了基础。    

“认真是一种态度，学习是一种习惯”，雷淑俊正是以这句话作为座右铭，认认真真做事，踏踏实实做人，带领部门员工为兴邦物业公司的发展奉献着一份力量。   文/人力部

 

红色记忆

壮丽的英雄史诗，永恒的精神丰碑

纪念中国工农红军长征胜利80周年

 

按：2016年10月，是中国工农红军长征胜利80周年。80年前，中国共产党领导中国工农红军战胜无数艰难险阻，胜利完成了举世闻名的二万五千里长征。中国工农红军的万里长征，是我们党、人民军队和中华民族发展史上的一个伟大历史事件，是世界军事史上的空前壮举，是中华民族一部气壮山河的英雄史诗。为国家独立、民族解放奠定了坚实基础，将永远铭刻在中国革命的丰碑上。为纪念红军长征胜利80周年，继承和发扬长征精神，瑾撰本文。

由于党的左倾教条主义的错误领导和李德的错误指挥，红军在第五次反“围剿”中失利。1934年10月中旬，中共中央、中革军委率领中国工农红军8万多人，开始了20世纪最悲壮也最伟大的长征。中央红军首先从江西瑞金于都出发，纵横11个省，长驱二万五千里。1936年10月，中国工农红军三大主力第一、第三、第四方面军胜利会师甘肃会宁。三大主力会师，标志着二万五千里长征的胜利结束，表明中共共产党和中国工农红军是一股不可战胜的力量。

纵观整个长征过程：血战湘江，四渡赤水，巧渡金沙江，飞夺泸定桥，强渡大渡河，攻克娄山关，突破腊子口，翻越夹金山，过茫茫草地——翻雪山过草地的时候，一些红军官兵因病因伤因饿而牺牲。即便倒下，他们也要朝向前行的方向。这是何等忠贞的信念？……每一个战略方向的改变，每一次战斗胜利的取得，都无不体现出红军将士不怕艰难困苦、一往无前的精神。

无论是难以涉足的沼泽，还是茫茫无际的草地；无论是皑皑白雪，还是飞机大炮；无论是酷暑严寒，还是饥饿干渴……红军将士以坚忍不拔的毅力，与穷凶极恶的敌人展开殊死搏斗，将生的希望让给别人，死的威胁留给自己。形成了伟大的长征精神，这就是：对革命理想无比忠诚、坚定的信念，敢于吃苦、不畏艰难的革命乐观主义，勇于战斗、无坚不摧的革命英雄主义，百折不挠、英勇不屈的坚强意志。这些构成了伟大的长征精神：坚忍不拔，自强不息，勇往直前。

历史因铭记而永恒，精神因传承而不灭。在新的征程上，长征精神依然是我们闯关夺隘的巨大动力。作为一名企业员工，我们要继承和发扬当年红军长征精神，努力做好本职工作，为企业发展做贡献。这是我们每一个员工的本分。文/邢文

 

服务聚焦

业主联名表扬信，盛赞项目总孙晓立

 

    俗话说：金杯、银杯，不如百姓的口碑。万芳园二区项目总孙晓立到任短短一年多时间，通过自己的努力，通过苦干、实干，以行动、以效果赢得了小区业主的充分肯定和广泛赞誉，因而得到近百名业主的联名表扬信（附后）。这说明一个简单的道理就是，如果我们的管理人员能够认真践行“为业主创造幸福生活”的企业愿景，能够认真落实体验式服务各项举措，用我们的苦干、实干、巧干去开展工作，真情去为业主服务，小区管理服务水平和环境面貌就会得到有效提升，我们的工作就会获得业主的认可。我们当继续落实好公司各项工作要求，扎实开展好体验式服务，增强业主共管、共享意识，共同建设和谐社区。

    业主联名《表扬信》：

表扬信

兴邦物业公司领导，您们好：

我们是万年花城万芳园二区的业主，我们用自己的亲身感受和一颗诚心实意的心来表达对我们物业经理孙晓立同志的表扬。

孙经理于2015年1月26日调到我们万芳园二区。他到任后，冒着严寒，走遍了小区的每个角落。召开了业主座谈会，征求了业主们的意见和建议。随后，他带领各科室的人员对小区进行了有重点的开发，改造了一些设施。首先是建立了国旗杆，举行升国旗仪式，凝聚了小区业主的爱国之心，增强了政治气氛。其次是改造了小区的安全设施和环境，设立了门禁卡，加强了外来人员的登记，使小区的安全有了大幅度的提高。他还给各单元的门扶手做了扶手套，做到了既美观又实用，在冰冷的冬天，业主们推开自己单元门时，手不再凉了。事情虽小，但是暖在了我们的心里。对小区内儿童活动的场所增添了设备，对沙坑进行了填补，布置了卡通形象的图片，深受孩子们的喜爱。对于小区的绿化工作，孙经理费尽了心思，对各种树木、花朵进行了合理布局，平整了多片土地，使小区的绿化工作得到了进一步的完善。最后是小区中心广场的喷泉，沉静了多年之后，重新喷出了漂亮的水柱，吸引了很多业主观看，尤其是小朋友们最为开心。

孙经理还积极协调好与社区的工作关系，做到有事相互沟通。与社区合作，新增了27个座椅和两个自行车棚，极大的方便了业主。其他小区及来小区探亲访友办事的人到了我们小区都十分开心的说：“进了这个小区就像到了公园里一样”。

孙经理的实干精神，也常常让我们感动。我们在小区的各个角落里随时随地都能看到孙经理的身影。即使是在节假日也能看到他的身影，他亲自带头干又重又苦的活，给他的团队树立了榜样。他带领着他的团队加强了管理，细化了各个制度。这个团队是一个团结的团队，一心进取的团队。

为给业主提供及时、周到的服务，孙经理还加入到我们业主的微信群里，随时随地倾听业主们的意见和建议，以便及时地改进工作。

自从孙经理到任后，小区的变化太大了，业主们看在眼里，记在心里。孙经理从上任到现在做的事情太多了，我们已经数不胜数了，但总的来说，我们小区有孙经理，是我们业主们的福音，我们有一位这样的好经理，今后我们小区的各项工作还会做的更好。

我们衷心的向兴邦物业总公司的领导提出，我们表扬我们的孙经理。他的这种对工作认真负责的精神和对业主们如同亲人般的温暖令我们小区业主们所感动，特别对他表示感谢。最后道一声：孙经理您辛苦了！  

 

万芳园二区业主（签名）

 

学习篇

《筑梦路上》观后感

 

为庆祝中国共产党成立95周年，公司党支部组织全体党员观看了反映我党光辉历程的纪录片《筑梦路上》，目的是让我们牢记革命历史，不忘党的艰苦奋斗精神，发挥党员模范带头作用。

   《筑梦路上》上演着一场场共产党人的感动事迹。陈铁军、周文雍一对革命情侣，信仰坚定，不怕牺牲。他们在刑场上宣布正式结为夫妻，将反动派的枪声做为他们结婚的礼炮。方志敏在狱中写下了《可爱的中国》，江竹筠在共和国的黎明前含泪绣红旗、毅然走上敌人的刑场……为了砸烂旧世界，建立新中国，无数共产党人和革命者视死如归，流尽了自己的最后一滴鲜血。

《筑梦路上》，让我们知晓了梦想与目标的重要性。让我们看见了满满的正能量。面对历史和未来，我深思，作为一名共产党员，我如何为社会、为企业做出贡献？那就是做好本职工作，完成公司下达的各项指标，带好团队，提升公司的企业形象，为业主提供满意的服务，传递正能量，发挥一名共产党员的模范带头作用，是我回馈社会和企业对我培养的最好答卷。

 在今后的工作中，我要牢记党的宗旨，坚持以身作则，扎实做好本职工作，带头迎难而上，真抓实干，勤恳奉献。要以党员的实际行动带动和影响员工，自觉维护企业形象，为企业的发展和稳定做出努力。企业是船，党组织是帆，党员是桨，我愿做这个桨，为企业远航努力划桨。  文/戴令茹

业主谈花城

生活在这样的小区感到幸福

 

10月3日上午，住在万年花城万芳园二区8号楼1503的曹女士突然发现厨房水管漏水，心中顿时感到紧张。恰好邻居的好姐妹来到家中，提醒她赶快给物业打了电话。几分钟之后，两位师傅带着工具就来到现场。经他们细心抢修，漏水问题解决了。此时正值全国人民都在欢度佳节之际，兴邦物业的这些师傅坚守工作岗位，随时准备为小区居民们排忧解难。对他们雷厉风行的工作态度，曹女士发自内心的感谢！为生活在这样的小区感到幸福。    文/孟桂珍（万芳园二区业主）   图/田淑英

 

服务聚焦

巡视中听到流水声……

 

8月3日这天，潘家园9号院项目部，物业员工像往常一样，早早来到小区，开始了一天的忙碌。客服部樊妍妍换好工服后，即开始在各楼间例行巡查。当走到27#楼7层时，忽然隐约听到有水龙头流水声。她又仔细听了听，发现声音是从707号业主家里发出来的。她心想：这家业主现人在外地，房里怎么会有流水声呢？不会是家里水管忘关了吧？在几番敲门无人应答后，樊妍妍立即向项目部经理作了汇报。

项目经理听说后，立即联系这家业主，但始终没能联系上。这时屋里的水已经顺着水管流到607和507号的厕所屋顶上。为了减少业主损失，又赶紧联系潘家园管片民警、潘家园社区人员。经商量后决定对707号开锁。在物业人员、潘家园社区工作人员、607、507号业主与管片警官共同拍摄记录、留下资料的前提下，打开了房门。进去一看，原来是水管开裂造成地面漫水。同去的维修师傅立即采取了应急措施。

8日上午，业主从外地回来，当看到物业项目部贴出的通知提示时，非常感激，说幸亏物业发现及时，不然，不知会造成多大损失。为表谢意，该业主特制作一面写有“服务见真情，为民办实事”字样的锦旗送给物业。  文/王峥

 

物业小常识

“房屋存在质量问题”，业主能否拒交物业费

 

2007年，某物业公司与蒋某签订小区前期物业管理服务协议，约定由该物业公司对小区实行物业管理服务，按建筑面积向业主收取物业服务费。蒋某在交纳2007年11月1日至2008年10月31日期间的物业管理费后，未按约定交纳2008年11月1日至2010年4月30日期间的费用，物业公司多次向蒋某催交无果，就起诉到法院，要求蒋某交纳物业费。  

蒋某在法庭上辩称，其房屋内部墙体存在裂缝，开发商预埋的管道也存在渗水情况，要求物业公司协商解决上述问题，但物业公司并没有解决。只要物业公司协调解决，他立即支付物业管理费。经审理，法院认为蒋某的理由不能成立，依法判决蒋某支付物业费。 

【法官释法】 物业公司依合同履行物业服务后，作为业主的蒋某应当依合同履行支付物业服务费的义务。最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定，经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。关于蒋某要求物业公司解决房屋内部墙体裂缝、开发商预埋的管道渗水问题的主张，是业主与开发商之间的关系，只要房屋还在保修期内，就应由开发商负责修复房屋质量问题。如蒋某确有证据证明系开发商交付的房屋存在质量问题，可另行主张权利。     文/史小东

 

简讯

★  9月14日上午9时，潘家园9号院项目部组织小区业主，在小区中心花园开展了“迎中秋、庆国庆”健步走活动。活动结束后，还向参赛获奖者颁发了奖品。文/樊妍妍

★  9月13日上午9时，万芳园二区项目部在会议室组织召开了“创和谐、迎中秋”业主座谈会。会上，业主普遍反映，小区的整体环境和绿化工作有了较大的改善，社区文化活动丰富了，小区邻里间的关系和睦了，对物业员工们的付出和努力给予了充分肯定。文/于东洋

文摘

 制  度

第一个故事：治决堤放水。春秋时期，楚国令尹孙权敖在苟陂县一带修建了一条南北水渠，又宽又长，以灌溉沿渠的万顷良田。

可是一到天旱的时候，沿堤的农民就在渠水退去的堤岸边种植庄稼，有的甚至还把农作物种到了堤中央。等到雨水一多，渠水上涨，这些农民为了保住庄稼和渠田，便偷偷地在堤坝上挖开口子放水。后来这样的情况越来越严重，一条水渠被弄得遍地鳞伤，面目全非，因决口而经常发生水灾，变水利为水害了。

面对这种情形，历代苟陂县官都无可奈何。每当渠水暴涨成灾时，便调动军队修筑堤坝。

后来宋代李若谷出任县令时，也碰到了决堤修堤这一头疼问题。他改变了做法，便贴出告示：“今后凡是水渠决口，不再调动军队修堤，只抽调沿途的百姓，让他们自己把决口的堤坝修好。”

告示贴出以后，再也没有人偷偷地去决堤放水了。

第二个故事：合格率检查。二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%，这就意味着从概率上来说，每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。军方要求厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说他们竭尽全力了，99.9%已是极限，除非出现奇迹。

巴顿将军改变了检查制度，每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人亲自跳伞检测。

从此，奇迹出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。

第三个故事：抽水马桶的清洁标准。某日本高级酒店，检测客房抽水马桶是否清洁的标准是：由清洁工自己从马桶中舀一杯水喝一口。可以想象，这样的马桶会干净到什么程度。

这，就是制度的魔力！    摘自《今晚报》

 

生活小常识

秋季养生：做好7件事，舒服过秋天

 

一、清晨要喝一碗粥。脾胃功能减弱是夏秋交替之季一个典型的现象。立秋后每天早晨喝一大碗粳米粥，既可防御秋凉，又能和胃补脾。若在粥中加入梨、胡萝卜、南瓜、百合等润肺的药食，还能起到益肺润燥的效果。

二、酸味食物除秋燥。要想对付秋燥，首先不要忙着大鱼大肉地“贴秋膘”，饮食清淡才能避免秋燥之气伤肺。然后要多喝水，吃点酸味的食物，比如柑橘、山楂等，起到润肺生津、养阴清燥的效果。莲藕有养阴清热、润燥止渴、清心安神的作用;山药则有健脾益胃、滋肾益精、益肺止咳的功效；每天坚持吃两个梨，能缓解秋燥，生津润肺。

三、早睡早起能养肺。中医上常讲“秋养肺”，其中最有效的方法就是早睡早起。早睡能够顺应阴精之收藏，早起能够使肺气得以舒展，既避免了阳气外泄，又调养了阴气。

四、后背双脚得护好。俗话说春捂秋冻。“秋冻”应以自己感觉不寒冷为准。老人、孩子等抵抗能力较弱的人，以及有支气管炎、高血压、冠心病等慢性病的人不宜“秋冻”，因为容易导致旧病复发。背部是人体健康的屏障，若受寒易引起心肺受寒;“百病从寒起，寒从脚下生”，双脚如果着凉，会大大降低人的抗病能力。

五：按摩人中防便秘。用拇指或中指指肚有节律地按压人中穴，以促进代谢，一直按到有便意为止。最佳按摩时间是早餐后10—15分钟，此时对大肠最易发生作用。

六、吞咽唾沫挡秋凉。清晨和临睡时，在室内闭目静坐，先叩齿30次，再用舌在口中搅动，待口里液满，漱练几遍，分三次咽下，意送至丹田，稍停片刻，缓缓做腹式深呼吸。呼气时默念“哂”(xi)字，但不要出声，反复30次。这种方法不仅能锻炼肺部，还有利于血液循环，帮你抵御秋季的寒气。

七、多“喝”秋风更健康。清晨和周末，最好到山林、公园做几次深呼吸，可达到保健功效。        文/李倩