兴邦人物榜

勇于吃苦、工作泼辣的蔺银莲

    万芳园一区客服副经理蔺银莲，自2006年4月份入职兴邦物业，至今已有11个年头。在这些年里，她勇于吃苦，注重实干，始终以饱满的工作激情，勇于担当的处事作风，投入到工作中。对分管的业务，她像打理自家的事儿一样，打理的井井有条，为项目部的建设做出了贡献。她分管绿化、保洁、秩序维护、治安消防、行政后勤等工作。身为项目部副经理，努力发挥示范效应，不论严寒酷暑

蔺银莲在日常工作中脚踏实地，勤奋努力。对业主的服务更是充满热情、激情。对业主提出的问题，想法设法给予解决。好多业主有事没事都愿意找她聊。一次，有位业主反映说因过车，主路井盖响声大，扰民。听说后她立即带着相关人员到现场，用旧自行车带在井盖井坐之间垫一圈，使问题得到解决。为这点儿小事，业主还送来表扬信，夸她“办事干净利落，雷厉风行。”  文/ 陈颖

 

好人好事

爱心飞扬，托起生命的希望

员工王洪柱无偿献血风格高

十多年坚持不懈

      无偿献血是无私奉献、救死扶伤的崇高行为，更是爱心的体现。当血液可以救活一个生命时，这种感觉多么温暖，凡人善举多么伟大。

北京兴邦物业长兴家园项目部员工王洪柱，今年四十九岁，血型为RH阴性血型。RH阴性血又称为熊猫血，是非常稀有的血液种类。他身为稀有血型群体的一员，十多年来，不管身在老家，还是加入到兴邦物业这个大家庭之后，为了奉献爱心，拯救生命，他默默无闻，低调行事，先后无偿献血十多次。前不久，他在北京一献血点又一次无偿献血400CC，回来后顾不上休息就上班了。偶然间，同事才听说他的感人事迹，才知道他曾多次利用休息时间，默默的参加无偿献血的动人故事。为了救助他人生命，他自愿将自己的“非常稀有的血液”无私奉献，而从未获得任何经济报酬和利益。他没有豪言壮语，不求惊天动地。在付出中体会着快乐，在献爱心中感受着人生的幸福。

在文明社会里，如果说无偿献血不算新鲜事，一个人无偿献血一两次也不足为奇。但是，王洪柱能够做到十多年如一日，坚守德善理念不动摇，坚持奉献行动不停步，始终坚持无偿献血，却是难能可贵。善行义举，爱心无限，爱心飞扬。他用涓涓热血托起生命的希望，用平凡的故事诠释着一名稀有血型者的高尚情操，折射出他挽救生命、无私奉献的心灵之美。这就是兴邦物业一名普通员工的情怀。   文/崔文俭

 

一线特写

物业居委会组织义务劳动

提升软实力，家园美如画

      为了装点美好家园，拉近物业与业主之间、邻里之间的距离，提升物业软实力，近日，首经贸北路8号院项目部联合首经贸中街居委会，组织了“我劳动，我光荣”美化家园共建共享义务劳动，居委会工作人员、部分业主、物业员工等30余人参加。在劳动

中，大家分工协作，干的热火朝天。有的翻地，有的锄草，有的起苗，有的运苗，有的种苗，不到两个小时就完成了小区绿化中心花园东区的补种、除草、浇灌等工作。小区环境顿时变得更加优美。参加义务劳动的业主中有几位已经年过七旬，但他们老当益壮，不甘示弱。为把家园装扮的更美丽，大家忙活的不亦乐乎。当物业工作人员劝说他们注意休息，表示谢意时，有位业主说：“我们是一家人，给自己家干活应该的。”听着这话，心里暖暖的。是啊，我们有一个共同的目标，那就是：都是为了家园更美丽，住的更舒适，生活更幸福。  文/王萍

 

一线特写

早动手，除隐患

做好维保，保障设施功能

      在进入夏季之前，万芳园二区项目部组织专业人员，维修、更换、清理多重并举，对小区内所有的窖井、污水管线、消防栓、地库喷淋等设施进行了全面的维护、保养，确保院区所有设施处于良好状态，保障小区安全度夏。5月3日，发现南门消防通道大门及锁扣有锈蚀现象，维修班人员立即对大门进行修补加焊，锁扣拆卸重新更换。5月10日，在接到大风预警后，维修班派出2人，对所有底商广告牌进行巡查。对2#楼链家地产、13#楼农家果园、15#楼子予舞蹈、红景阁、10#楼悠悠乐园和五洲五金建材的广告牌、招牌进行加固，确保大风天气各位业主及路上行人的安全。目前，小区所有设施均处于良好状态。文/李江山

 

一线特写

国槐变成龙爪槐，挡光问题终解决

业主称有科技含量

  万芳园二区7#楼东侧种植着一排国槐，因距居民的窗户较近，一到夏天枝叶茂盛的时候，住低层的业主家中就见不到阳光，许多业主都反映挡光问题影响到生活质量。虽然项目部每年都对这些国槐进行剪枝处理，但每到夏季，枝叶会长的更加茂密，无法解决挡光这一问题。

业主意见就是我们的改进方向。再说，提升软实力也是公司对我们的具体要求。今年一开春，项目部绿化班孙永善师傅想出了一个我们以前根本不敢想的办法——把本性枝叶茂盛的国槐“变”成枝叶短小而典雅美观的龙爪槐。

怎么变呢？——嫁接。

有着丰富的绿化工作经验的孙永善师傅说，我们经常在大街上见到的龙爪槐，本就是在国槐的树干上嫁接龙爪槐的枝干而长成的。至此，大家才恍然大悟。

活不等人。趁着春季是嫁接的最佳时节，孙师傅带领其他几位员工剪掉国槐枝干，从小区既有的龙爪槐上取下枝干，嫁接到国槐的树干上。一个星期之后，我们自己“变”的龙爪槐长出了新枝丫，标志着嫁接工作获得成功。更重要的是困扰我们多年的树冠挡光的问题终得解决。

当初反映挡光问题的业主们纷纷赞叹，说：“你们这活儿干的还真有点儿科技含量。”  文/孙晓立

 

社区文化篇

机房开放日，探寻软实力

      4月27日，芳菲路88号院10多名业主代表，由物业工作人员带进小区里的“特殊景点”——配电房、锅炉房、水泵房、消防泵房、监控中心、电梯机房等，在“业主开放日”活动中了解物业管理背后的细节和探寻物业管理软实力的故事。

“我们怎么知道物管公司有没有定期维护？有没有更直观的办法看出机房有问题？”业主关切地问。“你看，每个配电房都会有这样一张维护记录表。如果出现异常，我们首先可以通过简单的闻和听来判断——即是否有异味、有异响。”工程部主管黄永才介绍说，“这些设备一旦出现问题，电梯不能开，水泵无法正常运转，甚至有可能出现火灾，这些都是关乎业主生活的大事。”

“这是小区的‘心脏’啊，没想到就是一个小小的配电房，还有这么多学问。”业主郑大姐说。这次他们从配电站、监控中心到水泵房依次参观之后，才明白原来物业管理工作远比他们想象中的要复杂很多。

在小区监控中心，屏幕上正显示着各种设施的运转情况。黄永才介绍说，这些设备分管着整个小区电梯、消防等生活必备设备的运转。突然地下室出现烟雾警报，监控室重点查看发现，原来是工作人员用点燃香烟做的一个小实验。“在接到报警后，我们会第一时间启动应急预案，从而最大程度减少损失。”

一位姓李的业主表示，平时只知道物业负责打扫卫生、绿化养护、保安巡逻等表面工作，至于物业公司所负责的二次供水设施、电梯机房改造等大量工作都不太了解，这次“开放日”让我们零距离接触了物业服务工作，对物业公司有了进一步的认识和理解。

业主称赞说：我们生活在这里非常有荣誉感、归属感、安全感。文/戴令茹   图/许金秀

 

非常感受

平凡的美

      春天，院区的景色很美，到处繁花似锦。当你漫步在花丛中，欣赏美景时，可曾注意过院区的道路上、垃圾站旁，那些挥舞扫帚、扫去落叶尘埃的保洁员？可曾注意过那敏捷的身影，在花丛中清扫，在楼道间擦拭的保洁员？

当人们还在睡梦中时，保洁员早已工作在岗位上，用勤劳的双手和辛勤的汗水换来道路的清洁通畅。保洁员或许很渺小，很平凡，但他们的奉献精神却深深的感染着我。

不管春夏秋冬，不论狂风暴雨，她们都会按时出现在自己的清扫领域。烈日炎炎的夏天，她们的手腕上多了一样东西——毛巾，不时解下来擦一下从额头流到脖子的汗水。刺骨寒冷的冬天，手中的扫帚每挥舞一下，她们的口中都会冒着白气，想必她们的内衣已经被汗水浸湿。雨水打在脸上，那些叶子、纸屑等垃圾在水的作用下粘在地上很难清除，她们只能俯下身去用手一点一点清理。这就是我们的保洁员。她们无怨无悔的付出，她们坚持不懈的努力，还有她们认真负责、一丝不苟的工作作风。

她们是平凡的人，她们在平凡的岗位中，用平凡的双手，描绘出了美丽的小区。  文/周净植

 

非常感受

物业管理·家

     最近，北京兴邦物业公司全面启动建设精细化服务品牌方案。方案尤其谈到提升硬实力、软实力举措。它的实施，对提升小区服务品质，美化家园，定会起到极大的推动作用。客居京都，脑子里不由得浮现出“物业管理”、“家”这些概念。

平时想起一座城市，先会想起一些风景，到最后，必然是座落在这座城市某个角落的家。是家，决定了我们与各个城市的亲疏远近。

假如我们离开了物业管理，家便失去了庄重，而家带给的那一抹温馨也荡然无存。看那各类风格的顶级豪宅层出不穷，零零总总，在光鲜的外表下，水电隔三差五闹意见，求助遇着冷面孔。如果设备状况欠佳，出门关在电梯中。出门堵车，回到家再遇到车辆乱停乱放；小区遍地垃圾，异味扑鼻；梁上君子光顾，室内蚊蝇肆虐。在这样的家中，心情如何？

兴邦物业努力实现“为业主创造幸福生活”这一美好愿景，一直追求更高的服务品质，全方位关注业主更高的舒适需求，对品质和服务孜孜以求，以多样化的贴心服务提升业主全新的居住体验。兴邦员工通过一张张热情的笑脸，一项项贴心的服务，从一点一滴做起，努力营造着整洁的环境，温馨的家园。

家离不开物业管理，物业管理呵护着温暖的家。让我们学会珍惜，共同创造美好家园。   文/蔡品任

 

温馨提示

当心高空坠物

     “高空坠物”已成为小区安全隐患之一。全国各地每年都会发生多起高空坠物伤亡事件。

 今年2月，南京六合城区锦绣家园因突刮大风，一个重达30公斤的空调室外机护栏坠落，砸到楼下的轿车车顶，所幸无人员伤亡。

    今年3月，无锡保利广场，一女子路过路口时，被掉下的水泥块砸中，命丧黄泉。

今年5月，北京市海淀区知春路锦秋车库出口，一男子被高空掉下来的木板砸伤……

如何有效避免高空坠物给无辜生命造成的伤害，兴邦物业提醒广大业主：

1.定期检查窗户、玻璃、室外机平台及格栅是否松动，及时紧固。根据《物权法》，空调室外机平台及格栅属业主房屋的专有部分，因脱落造成的后果，由业主本人承担。

2.勿在窗外或室外平台堆放杂物、花盆、晾晒衣物、悬挂装饰品，以免高空坠物带来不必要的损伤。

3.大风、暴雨天气尽量减少驾车出行。徒步出行请远离楼宇、树木、广告牌（灯箱）、电线杆及排水井盖等危险区域。文/王荣秋

 

简讯

★ 5月10日，丰台区住建委相关领导带队，到我芳菲路88号院小区，开展了“一带一路”安全

生产专项大检查。区建委领导对我小区物业管理及设施设备维护保养情况给予高度评价，

对公司的企业文化、服务理念非常认同。   文/戴令茹

★ 为有效

提升管理人员的公文写作能力，规范行文，营造比学赶超氛围，6

 月15日下午，公司举办了一次公文写作比赛。孟海燕、戴常福分别获得比赛第一、第二名，王萍、于东洋并列第三名。  文/邢文

文苑

白 鸽 颂

       花城上空飞翔着白鸽，蔚蓝的天空把它衬托，

       鲜花绿地为它铺路，喜鹊枝头为它放歌。

 

       花城上空飞翔着白鸽，心中的话儿向你诉说，

       你穿云破雾翱翔蓝天，唱着奋进向前的歌。

 

        花城上空飞翔着白鸽，高山雪莲花一朵，

                                高雅芬芳美的使者，给世界带来幸福欢快的歌。    文/可可

 

美丽中国

旅游的一些秘密，好多人不知道

（续上期）

4.四川最好玩的地方不是九寨沟，而是稻城。稻城——亚丁风景区位于四川甘孜藏族自治州南部，这里有雪山、冰川、峡谷、森林、草甸、湖泊等景观，仙乃日、央迈勇、夏诺多吉三座神山也使这里成了藏民心中朝拜的圣地。有人说，稻城——亚丁是“蓝色星球上的最后一片净土”。

5.广西最好玩的地方不是桂林，而是阳朔。在绿水漫堤的阳朔，无论骑行、漫步、顺水而漂，还是什么也不做，都能让你找到契合的释放点。追寻刘三姐的歌声，或停于阳朔古镇，闻三花，尝桂香，或静静地置身于漓江甲天下的山水画卷中，虽不似诗人挥毫泼墨，亦不是画家下笔如有神，但立于江上，任谁思绪都是迷离的，宛如乘一叶扁舟，漂入一幅古卷，随水而流，轻烟飘渺，淡水微波。     

6.贵州最好玩的地方不是黄果树，而是荔波。荔波，被誉为地球腰带上的“绿宝石”。这里有足可和九寨沟相媲美的樟江风光，有“超级盆景”之称的小七孔，有“大自然神力所塑造的东方凯旋门”之称的天生桥，有被列入中国10大美丽乡镇的茂兰。来到荔波，即开始你的“洗肺”之旅。    摘自《旅游》（未完待续）

 

生活小常识

夏季养生小贴士

      炎炎夏日，大家要注意夏季养生，以利于我们保持更好的体能投入到工作之中。

一、夏季失水多，应多喝水。水在人体内起着至关重要的作用，维持着人体正常的生理功能。夏季每天要多喝白开水，而且是温水比较好。

二、应时起居。夏季宜晚睡早起，中午尽可能午睡。切记不能在楼道、屋檐下或通风口的阴凉处久坐、久卧、久睡。

三、保健要“养阳”。炎热夏季，很多人会患空调病，人们白天夜里都开着空调，室内外温差可达十几度，加上大量食用冷品冷饮，肯定会伤阳气。

四、饮食清补，多吃“苦”。在饮食滋补方面，热天以清补、健脾、祛暑化湿为原则。肥甘厚味及燥热之品不宜食用，而应选择具有清淡滋阴功效的食品。

五、多吃瓜果蔬菜。瓜果蔬菜中含有人体所必需的维生素及各类营养物质，而夏季因为出汗多又极容易消耗营养物质，所以瓜果蔬菜一定要多吃。

六、清除烦躁，保持平和。夏季炎热，极容易引起烦躁的心理，而心理状态对于人的健康影响甚大，所以保持平和的心态很重要。

七、夏日骑车要护膝。不要觉得夏天不冷，就可以露着膝盖肆意的骑着摩托或电摩“狂奔”，要知道，夏天我们的骨缝都是打开的，极容易被凉风钻了空隙。      文/樊妍妍

 

 

征稿启事

约  稿

公司《精细化服务品牌建设指导方案》已印发。为落实公司工作要求，发挥好《兴邦月刊》在品牌建设中的应有作用，特约稿：

或是讲述社区主导文化影响力软实力故事，讲述提升单兵技能硬实力故事；或是服务业主、广受业主欢迎的、独创的、体验式服务的故事，或是员工学技术、学业务、苦练技能、资深员工传帮带、项目部技能培训、技术交流、“一帮一”、鼓励员工拿本取证的做法；或是员工在各类服务中提高技能的感受、收获、经验以及发生的小故事……这里不需要泛泛的空洞议论，编辑们注重记录这当中的美好过程。通过一个个小故事，感动自己，感染读者，不断扩大企业对外影响和兴邦物业品牌知名度。字数在600—1500字为宜，有精美图片更好。

期盼大家赐稿。