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企业信息
    2014年企业信息(第六期)

    编者按:

    “为 业主创造幸福生活”是兴邦物业公司的企业愿景。这是兴邦物业的定位,也是兴邦物业员工开展管理服务的根本出发点。公司董事长姚茂成先生在2月8日公司高管 学习会上的讲话中就阶段性工作提出要求,各单位要认真做好“一清、二新、三勤、四到位”工作。抓好“一清、二新、三勤、四到位”工作,其目的就是为了营造 小区整洁优美的环境,业主产品保值增值,就是践行“为业主创造幸福生活”的企业愿景的具体体现。本期《幸福家园》特出专刊,从一个侧面反映各小区落实“一 清、二新、三勤、四到位”工作进展情况,以飧读者。

     

    樊羊路15号院

    “一清、二新、三勤、四到位”工作纪实

     

    初春已至,春意盎然,百卉含英,万象更新。新年伊始,公司作出 “一清、二新、三勤、四到位”的工作部署。根据公司要求,樊羊路15号院项目部立即组织召开专项动员大会,明确任务,鼓舞士气,力保收到实效。接着项目部综合、设备口分别制定工作计划和方案。215日,各项工作拉开帷幕,热火朝天的开展起来。

    绿化班首先开始行动。224日,小区绿化工早上700就开始清理绿地里的枯枝落叶。绿化工仔细地查看、清理着每个角落。经过前后几天的奋战,完成了绿地落叶清理工作。33日, 绿化工又开始忙着整治院区绿化标牌。因绿化标牌前期属于开发公司维保管理,部分标牌的位置和角度不甚合理,影响效果。物业公司自年初接管后,制定了标牌调 整方案。要求:标牌要位置明显、设置整齐、高度一致。绿化工丁师傅是一名责任心强、吃苦耐劳、兢兢业业的员工。对每个标牌他都按要求,精心设置,认真安 装。经过几天的整治,小区绿地40多块标识牌全部重新安装完毕。

    为了使小区环境更加优美,项目部着手各项设施、小品的刷漆见新工作。制定了作业流程。首先是清扫表面脏物,然后仔细除锈,认真刷漆,确保刷漆的质量。截止到320,小区中央道路40多个井盖已经见新完毕。320日,又一项刷漆见新工作启动——院区隔离墩、消防通道黄色标志线刷漆见新。对这项工作,中安金盾保安公司积极配合物业项目部,给予大力协助。他们抽调力量,对隔离墩、消防设施标线等刷漆见新,有力推动了工作进度。

    在 做好以上工作的同时,按照“三勤、四到位”工作部署和网格化管理要求,尤其对秩序维护队伍做到勤查、勤改、勤指导。自公司安排“标兵岗”活动以来,项目部 切实做到标兵岗职责清晰,服务到位。上岗的秩序维护员,向标兵岗看齐,规范服务。不在岗上的秩序员每天进行一次队列训练。通过队列训练,不但提高了秩序员 的业务素质,改变了精神面貌,队列训练也成为小区一道亮丽的风景。

    通过“一清、二新、三勤、四到位”活动的开展,不仅美化了环境,让业主拥有一个更加舒适的生活空间。也使小区的功能型设施得到有效的保护,提升了小区的整体品质。   文/孙晓立

     

    全员发动,行动迅速,

    认真落实“一清、二新、三勤、四到位”工作

    “一清、二新、三勤、四到位”工作是项目部目前的重点工作。对此项工作,万芳园一区项目部非常重视。218日,项目部召开了有全体管理人员参加的动员大会,传达了公司姚茂成董事长讲话精神和公司有关会议精神。各分管口负责人在218日—20日,又以班组为单位对作业层员工进行了动员布置,让大家了解、清楚“一清、二新、三勤、四到位”工作开展的内容及其重要性、必要性,明确任务,讲明意义。

    动员会后,项目部全体员工团结一致,齐心协力,在做好日常服务的同时,全面投入到“一清、二新、三勤、四到位”工作之中。工程部及时拟定出“二新”计划,购置油漆。谆备材料,在维修人员非常紧缺的情况下,提出维修人员、管理层员工每人刷新50个井盖或雨水篦子的倡议。维修员工、管理层员工个个不甘示弱,积极响应。薄海峰、周忠义、杨琳在此次活动中表现突出,人均刷井盖80多个。截止到320日,院区井盖及雨水篦子共计刷漆810余个。综合部对“一清”工作进行了详细布置,现场跟进。综合副经理盯现场,动手干,以身作则。据不完全统计,截止目前,共清理卫生死角及绿地砖头瓦块、干枝落叶计16立方,清理小广告230余处。同时,对绿地所有标识牌进行了刷漆描字。电梯班长董淑菊接到任务后,率领电梯班员工不怕苦,不怕累,在每天巡视完院区56部电梯后,利用近10天 时间,完成了绿地标识牌及果皮箱的刷漆工作。为使绿化标识牌刷漆效果最佳,董淑菊还将自家装修用的高档防锈漆拿来,给绿地标识牌涂刷圈边,展示了兴邦物业 员工心系企业的奉献精神。项目部对“三勤”工作,严格执行网格化管理制度,各分管负责人按照巡视线路图进行巡视,真正做到了勤巡视、勤检查、勤指导。在落 实“四到位”工作中,项目部负责人深入现场,每周两次现场清点分包单位人数,及时同分包单位负责人沟通,督促补齐人数,工作取得进展。

    项目部决心,要继续下大气力,切实抓好“一清、二新、三勤、四到位”这一基础性工作,不断夯实管理基础,以“一清、二新、三勤、四到位”工作为契机,做好各项管理服务,保证院区优美环境,努力践行“为业主创造幸福生活”的美好愿景。    文/蔺银莲

     

     

    潘家园9号院项目部清理垃圾设备见新行动快

     

    根据公司提出的“以网格化推动质量环境贯标体系要求得到持续保证和落实,做‘一清、二新、三勤、四到位’的工作要求,潘家园9号 院项目部动作迅速,在乍暖还寒的春风中紧锣密鼓地行动起来。首先,项目部认真搞好劳动安全生产培训,教育员工,生产不忘安全,安全促进生产。其次,对“一 清、二新、三勤、四到位”的落地,制定了详细的工作计划,做到有计划,有标准,有完成时间,有责任人,有检查验收,以利于提高服务质量和工作效率。接着, 明确分工,确保取得实效。设备口主要负责井盖、护栏、休闲座椅等部位的刷漆工作,院区的地砖、健身器材的修复工作,锅炉房、电梯机房等的设备养护工作。综 合口主要负责清理绿地内灌木下的杂物、雨水井内、各楼楼道内、地下室边边角角的垃圾。小区地面的交通标识、车位线、车位锁等也在统一划线、见新和整改范围 内。至发稿时止,“一清、二新、三勤、四到位”工作仍在推进中。   文/韩静

                                          

    芳菲路88号院大力

    开展一清二新三勤四到位工作

    根据公司关于开展“一清、二新、三勤、四到位”活动要求,芳菲路88号院项目部立即进行周密安排,认真布署,从2月15日开始,该项工作全面铺开。  

    项 目部第一步骤是先从楼顶开始。电梯班员工在保证正常业务的前提下,抽调人力,认真清扫小区每个楼顶卫生,把小区每栋楼的楼顶、门头、平台等一一清扫得干干 净净。2月16日,保洁班开始对院区环境进行地毯式清扫,并对绿地、灌木林等,采用自制的铁扒子认真清理,将扒出来的树叶和杂物全部装袋拉走。这一过程 中,虽然遇到各种困难,比如绿化隔离带的砖头瓦块、狗粪,以及布满长刺的木本植物中的杂物等,保洁员们硬是拿着小扒子一一清理出来。除了以上工作,小区外 墙的小广告、消防通道周边的垃圾桶、阁楼的地下空间尘土与垃圾等也均在清理中。接着,又开始对井盖、休闲椅、小品等进行刷漆、见新。截至目前,“一清、二 新、三勤、四到位”活动仍在认真落实之中。据不完全统计,在活动中,清走鞋柜15个,铁皮柜11个,清除树叶、杂物等270多袋,清理院区建筑垃圾约12 卡车,清理院区外小广告200余处,井盖刷漆1100多个,休闲椅刷漆30多个,小品刷漆30多个。    文/许金秀

     

     

    万芳园二区项目部雷厉风行,狠抓工作落实

     

    为贯彻落实公司 “一清、二新、三勤、四到位”工作部署,万芳园二区项目部于217日上午召开了有维修班、保洁班、绿化班、中控班及所有管理人员参加的动员会。要求大家立即行动起来,认真负责,完成“一清、二新、三勤、四到位”工作。

    会后的当天有的班组就开始行动,保洁班针对小区楼内外卫生死角开始垃圾清除工作维修班员工在班长的带领下,他们或三人一组或两人作伴,登梯爬高,忙前给路灯杆刷漆给井盖刷漆,有时还加班加点,不计较得失。截止3月中旬,共清理绿地垃圾800余袋、清理卫生死角20余处、清理院区小广告300余处,灯杆刷漆150余个,井盖刷漆200余个,自行车架见新20余处,院区小品见新30余处,更换标识50余处,清理废旧自行车50余辆。项目部“一清、二新、三勤、四到位”的工作仍在落实当中。     文/李乃山

     

    小区换新颜 业主齐称好

     

    近日,走进首经贸北路8号院,会顿时感到小区环境焕然一新。整洁的道路,全新的井盖,醒目的绿地标识牌,漂亮的休闲木椅,精神抖擞的秩序维护员……这是首经贸北路8号院项目部落实公司董事长讲话精神、落实公司“以网格化推动质量环境贯标体系要求得到持续保证和落地,做到‘一清、二新、三勤、四到位’”工作要求的结果。

    2月初,公司姚茂成董事长在公司高管学习会上的讲话下发以后,项目经理立即组织召开了全员动员大会,传达讲话精神,广泛发动,并组织有关管理人员分别制定相应的工作计划和实施方案。项目部全体员工按照工作计划,任务分区,责任到人,全力以赴,认真落实。

    保洁班根据工作计划集中清理了院区绿地内的杂物和小广告共计150多处,清理楼内杂物30多处,维修班刷新井盖173个,刷新木椅31个,小品刷漆近10。秩序维护标兵岗接受了再培训,服务形象,服务质量,明显提高,人员总数也能够到位。经过大家的辛勤努力,小区的环境发生了明显的变化。看到员工整日奔忙的身影和整洁的小区环境,业主纷纷夸赞,说小区真是大变了样。

    对公司提出的“一清、二新、三勤、四到位”的工作要求,项目部将作为2014年常态工作项,常抓不懈,从而不断提升项目部的管理服务水平。    文/杨晨霞

         

    忍辱负重请杂物  换来楼道环境美

     

    芳菲路88号院项目部按照公司要求,认真落实“一清、二查、三勤、四到位”工作。在清理楼道杂物这一环节中,员工们遇到粗暴的业主时,忍辱负重,耐心说服,克服种种困难,圆满完成杂物的清理工作。

    楼道里长年堆积的杂物,既影响了环境,又给消防安全带来隐患。为清除杂物,项目部安排由电梯班来协助这项工作。她们在项目部综合管理员李瑞莹带领下,从1号 楼开始清理。在清理杂物的过程中,有的业主带有很大的误解,不分青红皂白,漫骂物业服务人员,说你们想发财、想钱想疯了,要把门前的宝贝拉去卖钱。李瑞莹 她们虽然觉得很委屈,但始终保持平和的心态,不厌其烦向业主耐心解释说:物业组织人力物力帮助你们清理门前的杂物,也是出于安全考虑,为业主着想。如果门 前的杂物不能及时地清除,就会带来安全隐患,一旦发生火灾,后果不堪设想。对个别业主的粗暴无理,有位老大爷实在看不下去,终于站出来对那位业主说:“物 业都是为了咱们好,怕咱们这儿着火,传染上疾病,你们怎么这么不理解人家呢!”业主听了老大爷的话,自知理亏,不再言语了。

    就这样,李瑞莹一次又一次地耐心做着业主的工作,她与员工的行为最终感动了许多业主,取得了业主的配合。她们先后在该栋楼一共清理80多小车的杂物。 清理过后,又把楼道卫生打扫一遍。整个1号楼安全隐患消除了,楼道环境变得整洁干净,焕然一新。  文/许金秀

    万芳园一区项目部

    定向发展纲要学习讨论侧记

    《公司各项目部20142016年定向发展纲要》下发以后,万芳园一区项目部随即组织全体管理人员进行了学习讨论。310日下午,在项目部会议室,项目总经理首先组织大家学习了《万芳园一区项目部20142016年定向发展纲要》全文。接着,参加学习的人员重点围绕小区定向发展工作项,逐条展开了讨论。

    对 工作项的第一条,“小区绿化按花园式标准实施管理”,大家在发言中认为,分管这项工作的负责人一定要熟知花园式单位的标准、规范要求,加强绿化养护管理, 及时补栽补种。同时,项目部根据小区实际情况,一定要在因地制宜上下功夫。小叶黄杨资源最为丰富,每年春季及时进行有计划的移栽。这样,才能把小区建成花 园式小区。

    对工作项的第二条,“配合社区积极开展社区文化活动……”。综合管理部员工谈到,要延续以往好的做法,紧密结合小区特点和业主的特点,积极协助社区居委会开展活动,不断提高主导文化影响力。

    对 第三条,“执行网格化管理规定,持续保证质量环境贯标体系落地”。房屋设备副经理薄海峰发言说,落实网格化管理规定,责任区的责任人的责任心尤为重要,现 场管理更重要。管理层的分管责任人一定要深入现场,到现场指导工作,使效果达到最好。两者结合到位,管理工作就落到实处了。

    对 第四条,“加强分包、合作单位的管理、支持、监督和沟通”。大家一致认为,在沟通、支持上下功夫,“把分包单位作为我们的分支队伍来看待”这句话说得非常 好。对分包单位,在日常生活中给予一定关怀,在工作中给予支持,时刻关注分包单位的动态。做到知己知彼,做到定期召开分包单位负责人、现场管理负责人沟通 会,做到及时发现问题及时整改跟进,对兴邦物业公司的管理服务的整体提升,大有益处。

    ……

    在讨论中,大家踊跃发言。认为,《公司各项目部20142016年定向发展纲要》的出台,为项目部的日常管理乃至未来三年的发展,指明了方向。大家表示,一定要继续深入学习、全面把握《定向发展纲要》,把目标任务落实到具体的管理服务之中,以优质的服务,确保项目部各项目标顺利实现,为公司的发展做出新的贡献。

    又讯,312日,项目部以班组为单位,将《定向发展纲要》向全体员工进行了宣贯传达,《定向发展纲要》重要目标在员工中的知晓率达到100%。    文/蔺银莲
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