公司2015年工作启动会成功召开
2月6日下午，公司成功召开了2015年工作启动会。会上宣读了公司“三五”规划和公司2015年工作计划要点，签订了2015年工作责任状，表彰了2014年度先进集体和个人。此次大会的召开，鼓舞了员工工作热情，明确了公司今后一个时期的工作方向和奋斗目标。
会上，员工自创、朗诵的三首诗歌（见下文），受到与会者的赞美。
文/商冠楠
兴邦礼赞
在冬天的风里
作者：李宝申等
三百六十五个日日夜夜，
兴邦物业员工为业主服务从未间断过，
他们把严冬的服务视为一段旅程。
点点滴滴连接着业主的心情和笑脸；
点点滴滴让兴邦物业体验式服务得到了展示和升华；
点点滴滴开拓了兴邦物业员工管理服务的新篇章；
兴邦物业员工就是用这样的服务来实践着它的使命。
冬天来了，
物业员工把防风、防火沉甸甸的责任扛在肩上，
提示业主清理露台、检查用电线路，
一次次的隐患排查，
一次次的确保消防通道生命线的畅通；
忙碌的供暖员工，深入千家万户，
从锅炉管线到每家的暖气片，
都留下了我们的足迹，留下了我们的辛劳，
当室内迎来扑面的热浪，让业主的生活更加暖意融融；
放眼院区的绿植，
员工手持一根根细长的胶管，
浇灌出植被和小草渴望着的冬水。
冬天雾霾的来袭，
对人们的生活和健康带来了较大的影响。
当严重影响视线的早、晚，
物业员工做出了减少出行的提示和车辆的疏导，
在这提示和疏导中，体现了物业公司对业主的片片真情；
我们期盼着APEC蓝的持久，
也期盼着点点滴滴的环保意识的增强；
雾霾天的保洁工作，
做到了早出晚归、降尘轻扫，
为的是减轻雾霾，蓝天更好，
为的是北风添寒的日子里，雾霾散去，又见蓝天。
北风又起，
深埋在冰冻线以下的管线，年年都会有断裂的抢修，
刨冰、挖坑、换管线，
一张张冻得通红通红的笑脸，
映照在微弱的灯光里；
在静谧的院区道路上，行走着物业巡查的员工，
为了小区的安全，
为了业主的美梦不被打扰，
楼前楼后曾经一次次闪现着我们的走动。
冬至来临，数九开始，
物业员工继续战斗在冬天的风里，
标兵岗，迎风挺立，
巡逻岗，列队前行，
网格化管理的巡查，
九大服务要求的执行，
彰显着物业员工的爱岗与敬业，
实践者为业主创造幸福生活的崇高愿景。
我们的服务不因北风的呼啸而中断，
我们的服务不因天寒而暂停，
因为我们有一颗澎湃的心脏，
展现出庭院深深、情更深深。
雪花飘飘、小区皑皑，一片银装素裹，
树枝在寒风中摇曳，
还有那堆雪人的童声和笑脸；
清晨里，处处都有扫雪铲冰的物业人，
厚厚的积雪被铲走，
汗水浸湿了他们的衣裳。
这种无声的行动，
为了让业主方便出行。
当晨曦里送来惊诧的眼光和赞美的笑脸，
这些不知疲倦的兴邦人，
依旧忙碌在院外的路上。
晴空暖阳，大地回春。
新春佳节的到来，
处处洋溢着早春的情节。
一排排灯笼高高挂起，
一串串彩灯在庭院闪烁，
营造出火树银花不夜天的氛围，
传递着兴邦员工的片片爱心；
喜庆的春节，是中华民族的传统，
燃放烟花爆竹，
让节日氛围更加喜庆和庄重，
物业人没有忘记防火的提示，
还准备了应急预案的行动；
走访孤寡老人，引导探亲访友，
送出了兴邦人的新春祝福，
送出了兴邦人的美好问候；
每逢佳节倍思亲，
我们也有心上人，
我们也有老母亲，
我们还有着远方的思念，
我们把那份远方的思念，
转化为默默地行动。
早春啊早春，
盼望你早日到来，
让我们和业主在春暖花开的日子里，
共建美好家园；
让我们和业主在新的一年里，
为祖国的富强而努力工作；
用我们和业主乃至十三亿中国人的顽强拼搏，
再创辉煌，
实现伟大的中国梦。
在此，借用唐朝诗人刘方平的《月夜》作为对未来的憧憬：
更深月色半人家， 北斗阑干南斗斜。
今夜便知春气暖， 虫声新透绿窗纱。
兴邦礼赞
追求梦想的兴邦人
作者：孙晓立
甲：我是兴邦人，我是追求梦想的兴邦人。
乙：每个人都有自己的梦想。每个兴邦人都有梦想，所有兴邦人的梦想凝聚成兴邦物业的梦想。
甲：为了梦想，我们不约而同来到兴邦。
乙：兴邦给我们插上实现梦想的翅膀。
合：在兴邦，我振翅高飞，朝着美好的未来奋进。
甲：岁月如纤纤丝带，将昨日串联。
兴邦人刚刚走过辉煌的五年。
乙：五年前，
追求梦想的兴邦人制定出“二五”规划，
为公司未来五年绘制出美好蓝图。
每个兴邦人都怀着高涨的热情，
投入到“二五”建设当中。
那欣喜的场景今天仍历历在目。
甲：大计划项向小计划逐级延伸，
职能部门、项目部逐级量化，
使之成为落地的工作任务，
使之成为有的放矢的工作内容。
这些无不体现出兴邦人远大的志向。
无不体现出兴邦人致力于为业主创造幸福生活的企业愿景。
兴邦人就是这样一群潮气蓬勃，意气风发的创业人。
是勤劳勇敢，无所畏惧，勇往直前的团队。
合：兴邦，兴邦，我为你骄傲。兴邦，兴邦，我为你自豪。
甲：正是因为有这样一支勇于追求梦想的团队，
五年后的今天，“二五”目标90%已达成。
回想起五年来每一个取得成绩的瞬间，
我们都那么欣慰。
我们的管理规模稳步扩大，
万年花城11#地，
长辛店生态城四个小区全部收入囊中。
宁波游艇港旅游物业项目更是在激烈的竞争中，
克服重重困难，大优势中标。
这让我们无比欣慰，
这让我们在激烈的市场竞争中得到了前所未有的锻炼。
让我们更加有信心在更加广阔和激烈的竞争中获得成功。
乙：九大服务、网格化管理彰显物业服务措施有力到位。
“一清二新三勤四到位”彰显兴邦服务风采。
便民晾衣杆是我们为业主生活便利，院区美丽而着想。
便民雨伞、健身石子路是我们为居民健康出行而着想。
甲：五年来，
荣获市级荣誉称号21个，
区级、街道荣誉称号19个。
“二五”期间，
我们有52个班组获得先进集体荣誉，
78人次获得先进个人荣誉。
这些都是我们“二五”发展目标的成果。
合：成绩带给业主的是超值的服务，
细致入微的服务。
所有的成绩里都凝聚着每个兴邦人的辛劳和汗水，
凝聚着每个兴邦人对企业对业主的一份感激之情。
让我们为我们的辛劳付出而争取到的荣耀热烈鼓掌祝贺。
甲：今天，
社会在进步，
物业服务种类和要求更加繁多，
社会对我们提出了更高的要求。
我们又一次站到了新时期发展的风口浪尖。
乙：在成绩面前，
兴邦人又有了新的起点，
我们严阵以待，
我们已制定出“三五”规划。
合：兴邦人又踏上了编织新时期兴邦梦的航船。
甲：认真学习、全面贯彻“三五”规划，意义深远。
我们要力争用五年的时间，
实现公司经济指标、管理目标跨越式发展。
未来五年，
我们要以万年花城住宅物业为基地，
创示范、树标杆、引领物业服务上台阶。
实现管理面积突破200万。
实现管理规范化、服务标准化、队伍专业化，
打造“精细”服务品牌。
坚持从被动服务向主动服务转变；
坚持从主动服务向体验式服务转变；
坚持从以包代管向合作共赢方式转变；
坚持网格化和九大服务管理方式持续保证贯标体系的落地转变；
坚持把两个文化宣贯工作从传统做法向景点相连、大门形象、爱岗敬业转变。
乙：落实九大服务和网格化管理要求，
持续保证三个贯标体系内容执行到位。
实现绿建三星达标。
制定小区三年管理规划。
出台四种类型物业管理制度流程。
以长兴店生态城为起点，
提升生态城健康社区、别墅、公寓管理服务水平。
以宁波旅游地产为依托，
积累新业态管理服务经验，
促进企业拓展转型快速发展。
突破产值1个亿。
落实机制创新，制度创新，服务创新，
追求提供高品质的产品和满意度。
合：“三五”规划，任重道远；“三五”规划定能实现。
甲：未来五年，
紧跟集团两大产品战略与四条产品线。
生态住区、旅游度假地产。
健康社区、城市休闲综合体、主题休闲度假综合体、主题旅游度假综合体。
学习研讨新业态、新产品、新技术。
历练团队规范化、标准化、专业化适应能力和人员整体素质。
实现规模化发展，
实现自我超越。
乘着企业发展的东风，
我们与企业同成长。
合：我们与企业同成长。
乙：未来的五年，
我们必定会遇到风风雨雨，
我们会在曲折的道路上坚持不懈的努力，
实现自我，
超越自我，
以团队的努力推动企业的可持续发展。
认真宣贯，统一认识。
振奋精神，全力以赴。
加强团结，以身作则。
坚持走动式管理，严格三句话管理方式。
坚持学习创新，坚持尊重和包容。
提升知识、经验、技能。
依照三个贯标体系，网格化、九大服务相结合。
全面提升专业化水平、管理水平。
甲：我们的服务定会更上一层楼。
通过我们的努力，
我们的服务将引领业主新的生活方式，
让他们更加安全、舒适和方便。
给整个小区营造和谐美好的氛围。
合：听吧，
“三五”发展的号角已吹响，
让我们振奋精神，统一认识，鼓足干劲，全力以赴。
为了我们的兴邦梦，朝着更加美好的明天前进！前进！前进！
兴邦礼赞
闪烁文化之光的兴邦与花城
作者 周净植
在改革开放的大潮中，兴邦奔跑在前进的路上。
日出日落，记载着兴邦人前进的脚步。
我是一名兴邦员工，我也有我心中的梦想，
那就是催人奋进的兴邦企业文化。
我又伴着兴邦的脚步走过了第二个五年规划的五个春秋。
五年光阴，弹指一挥间。
兴邦的企业文化让我们永往直前，奋斗不息。
兴邦的企业精神让我们开拓创新，追求发展。
为业主和住户提供满意的差异化服务是我们的服务理念。
致力于成为国内知名、服务一流的品牌企业是我们的使命。
在改进中追求创新，在创新中追求卓越是我们的质量方针。
管理规范化、服务标准化、队伍专业化是我们打造精细服务品牌的卓
越追求。
我们谨记爱岗敬业，忠于职守，提高技能，追求卓越的行为规范。
干一行专一行，把服务水平发挥到极致。
服务企业，维护企业和业主的利益。
我们努力学习业务，学习技术，使我们的责任感和使命感不断提升。
这就是兴邦物业的企业文化，兴邦的企业文化为我们带来了希望。
为了增强企业凝聚力，团队协作意识，
我们开展服务照片巡展活动，拉近业主和物业之间的距离，
让居民更加了解我们的物业工作。
乒乓球、羽毛球比赛，拔河比赛，
丰富员工业余生活，增强员工归属感。
增进友谊，增强团队合作意识，增加团队凝聚力。
企业文化知识竞赛，增加交流，相互学习，取长补短。
维修技能大赛让我们的服务更精细，更快捷，更高效。
我们认同我们的企业文化，并在工作中不断自我完善，
为企业的茁壮成长贡献力量。
我们为能在这样的企业文化下得到熏陶而倍感欣慰。
在企业文化的熏陶下兴邦团队增强了凝聚力，
使个人职业生涯与企业战略目标得到了升华。
同样，我们的社区也拥有着灿烂文化。
兴邦人将社区文化融入千家万户的生活，
我们的主导文化影响力深深的影响着我们的业主，
使他们摒弃陈旧的观念和思维，展示出正能量。
社区文化在居民内心深处凝集为深深的沉淀。
社区文化是社会文化和历史文化的沉淀和根基，
兴邦把点点滴滴的事情放在心上，用演出等形式进行演示，
逐步深入人心，使大家认同北京精神，做一个“爱国、创新、包容、厚德”的北京市民。
我们把开展丰富多彩的社区活动当成是我们义不容辞的责任。
我们与社区居委会密切配合，努力营造良好温馨的社区氛围。
兴邦人的热情更深入到每个居民的心中。
每逢春节、五一、国庆，我们把它装扮的美丽而舒适。
让业主们沐浴在节日的欢乐气氛中。
那火红的灯笼，那万紫千红的花坛，回报着兴邦员工一片感恩的心。
每逢重阳节到来，我们会向空巢老人送去物业的问候。
每逢六一儿童节到来，我们会专为小朋友们组织生动有趣的活动。
每个除夕夜，每个兴邦员工都战斗在自己的岗位上，
在大家欢度佳节之际，兴邦物业的员工只能给亲人送去遥远的祝福。
物业工作繁杂而琐碎，我们组织他们参观小区的功能性用房，
让业主更了解物业的工作。
社区文化活动是社会文化和历史文化的根基，通过社区文化活动，
引导业主行为文明，道德高尚，邻里和睦，尊老爱幼。
当业主心中激荡着在万年花城小区活动的欢愉、快乐的场景中时，
兴邦人又将踏上新的征程。伴着旭日东升，伴着微风拂面，
在飘扬的五星红旗下，兴邦人迎着朝霞，开启了又一个五年的新航程。
为业主创造幸福生活的兴邦人，又迈出了新的前进步伐！
新的一年，新的起点，新的希望。
我们拼搏的团队，我们服务的小区，
依然闪烁着企业文化和社区文化之光。
服务聚焦
业主利益放首位，克服困难“铲”问题
2014
年汛期几场大雨后，芳菲路88号院有些楼宇顶层住户房间出现局部漏水，影响了业主的正常生活。物业项目部把业主利益放在首位，不等不靠，立即组织力量加以
解决。项目部维修班人员承担了防水维修工作。班长带着几位维修人员到现场查找到漏水点后，迅即进行防水材料的铺装、烧烤与粘合。时值暑期天气，高温又闷
热，阳光直射，楼顶温度高达五十多度，炎热难耐。但他们不顾这些。维修人员手持汽油喷灯对防水材料认真进行烧、烤，使其表面融化达到粘接要求。他们克服了
环境温度和喷灯的高温的煎熬，顶着酷暑认真操作。通过大家艰苦努力，先后修复了漏水处23处约450平米，且雨水后的检验无再漏水。据了解，此维修任务如
外请施工单位，费用至少4万元。项目部维修人员专研技术，攻克难关，冒着酷暑，自己动手修复，仅花材料费1.2万，为单位节约资金2.8万元，不仅解决了
问题，保证了业主正常生活，也赢得了业主的赞誉。 文/王建新
简讯
★ 2014年12月5日上午，潘家园9号院项目部联合潘家园社区、潘家园街道，在小区中心花园举办了“绿色足迹行动”生活垃圾分类宣传日活动，物业员工、本小区业主和潘家园街道居民纷纷参与。 文/韩静
★ 潘 家园9号院项目部保洁员工王代华不慎摔伤，因住院花费十余万元，给生活造成困难。为帮助她渡过难关，2014年12月29日，公司开展了帮扶救助困难员工 王代华的活动，并动员广大员工伸出援手，积极参加。公司广大员工纷纷解囊，奉献爱心。短短一天，收到募捐款7885元，及时送到了王代华的手中。 文/ 商冠楠
★ 1月5日，首经贸北路8号院项目部与首经贸中街社区居委会共同举办了迎新年文艺汇演。项目部员工、小区业主、首铁卫校学生等200多人齐聚首都铁路卫校礼堂，观看了精彩纷呈的文艺节目。 文/孟海燕
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