战汛图

编者按：7月20日，北京刚刚进入主汛期。一场入汛以来最强降雨突袭京城。从凌晨起，京城大部分地区出现大到暴雨，局部地区达特大暴雨。至当日20时，本轮降雨持续了43个小时。在兴邦物业所管小区，路面积水、地下层进水、断电等先后出现。在险情面前，兴邦物业员工以快速反应、沉着应对、不怕吃苦、连续作战的工作作风，排查险情，抢险救灾，有效保护了业主利益和小区设施设备安全。

另，随着高温季节的到来，天气炎热，酷暑难当。兴邦物业广大员工以高度的责任感和认真负责的精神，克服种种困难，始终坚守在工作岗位上，用辛勤的汗水和默默地付出，为业主提供了安全、文明、整洁、舒适的生活环境和工作环境，赢得业主称赞。

情系业主

 

7月20日凌晨开始，强降雨天气突袭京城。为确保小区的安全，长兴家园项目部众志成城，齐心协力，抗击强降雨战役取得阶段性胜利。业主代表送来写有“情系业主，排除万难”字样的锦旗，对兴邦物业项目部员工的付出给予充分肯定和高度称赞。

长兴家园属新建小区，各项基础设施未经历过强降雨极端恶劣天气的考验。面对突如其来的汛情，项目部高度重视，迅速做出应急反应，将抗洪抢险作为压倒一切的中心工作。项目总赵勇带领全体员工24小时值班巡查。全体职工坚守岗位，随时汇报各处情况，遇紧急情况冒雨解决，严防暴雨次生灾害发生。

在抢险中，赵总深入各处一一了解情况，指导排查险情。带领工程人员到53地块屋顶查找漏水原因，商讨解决办法，连夜冒雨奋战。汛情过后，各地块地库、地下空间、屋面等处均遭遇不同程度的漏水、积水。物业人员立即抢险抢修。目前，项目供电、给排水、电梯、通讯等系统保持正常运行。

在这次抗汛抢险过程中，广大员工不怕苦累，无私奉献，在大家的共同努力下，将险情和隐患一处一处排除，有效地防止了次生灾害发生。  文/崔文俭

全员出动

 

7月20日，大雨倾盆。这天天还没亮，就下起小雨，不到中午就下起了瓢泼大雨。潘家园9号院项目部随启动应急预案，全体员工投入到防汛抢险之中。根据工作分工，所有保洁人员查看楼门口，不停地清扫积水。秩序维护员不间断巡视，查看院内有无塌陷和树枝掉落现象。在雨中，保洁员们有的用墩布在楼里墩擦地面，有的用扫帚在单元楼门口清理楼道积水，有的用簸箕和拖把清理架空层积水。为方便业主出行，工作人员冒雨清理院区路面积水。门口执勤的秩序维护员，撑起雨伞，坚守岗位，为的是业主及机动车安全出行。再大的风雨我们都不会畏惧，“为业主创造幸福生活”是我们的企业愿景。

出行的业主看到冒着大雨、坚守工作岗位的物业员工，也纷纷送来赞许的目光。更有一些业主也参与到清理积水的队伍当中。滂沱大雨袭扰京城，业主物业携手抗汛。多么感人的一幅画面。 文/王峥

紧盯险情

 

     7月18日、19日、20日，北京城连续降雨，尤其20日降大到暴雨，降雨量超过“7.21”。20日一早，面对汛情，育芳园东里1号项目部及时对办公区房屋进行巡查，先后发现有28处大小不同的渗水、漏水现象，及时上报基业行政排除险情。

这时开发有报修电话称：后院机房有一处需要安装排水管，对屋面漏雨处进行遮挡。项目部人员立即赶到漏水办公室，对漏水的地方进行了抢修处理，险情得到解除。

雨一直不停在下。为防止出现新险情，项目部安排主管、管理员、秩序维护员等晚上在办公楼连夜盯守，随时查看办公楼漏水情况。

7月21日一早，项目部经理带着防水工人对办公楼全面勘查漏水情况，拍照。较严重的如西配楼女儿墙开裂导致防水层漏水严重，三层北楼一办公室因为部分防水老化腐烂导致漏水严重，东门雨水管道因为女儿墙开裂老化导致倒灌夹层漏水等。项目部把排查的情况立刻制作成图片，写成报告，上报基业行政中心配合处理。      文/李晨辉

沉着应对

 

首经贸北路8号院项目部于7月18日查看天气预报得知，19日、20日有大到暴雨的天气过程。项目部随即按照防汛工作计划及防汛演练方案，提前安排各班组做好防汛抢险准备。

雨前准备充分。7月18日已安排客服，通知所有防汛小组成员19日、20日有大到暴雨，各班组人员随时待命；打印张贴温馨提示，提示业主提前关闭门窗，避免外出及远离楼体外立面等。设备物资保障组（维修）检查物资个人防护用品(雨衣、雨鞋等)、水泵、铁揪等随时准备进行出库使用。抢险救援组成员（保安、保洁）进行重点部位、设施设备巡查排除潜在危险(如关闭各楼电梯厅楼道窗户以避免进雨；各楼单元门禁主机进行断电以免被雷击或进水烧坏；东西门口门禁主机由于不能断电，及时安排秩序维护员用塑料袋将主机包封，以免进水烧坏主机；各楼地下室电梯门口、地库出入口、各楼坡道出入口等及时摆放沙袋)；各楼顶雨水口、院区雨水箅子进行清理等等，准备工作进行得有条不紊。

雨中临险不乱。在7月19日、20日连降了两天大到暴雨，项目经理安排保洁继续检查楼内及地下室，继续关闭楼道窗户，擦拭楼道雨水，地下室清理积水，发现漏水点随时汇报；保安随时清理地下车库积水等。

由于在两天降雨过程中，客服接到业主报修漏雨及停电问题较多，项目部副经理负责带着3名维修人员共四个人分成两组，孟海燕与赵春泉负责逐户查看业主报修漏雨问题，王玉河与张来福负责处理停电问题；两天共入户查看了业主顶层漏雨17户，并冒雨逐户到顶层平台确认漏雨位置，详细记录漏雨点位置，以备给雨停后做防水提供依据；入户查看外墙漏雨18户。外飘窗漏雨户数较多，也已逐户和业主解释说明。已过质保期，且飘窗属业主自用部位，帮助业主联系维修；公共部位发现漏雨点27处，也已详细做了记录。由于降雨造成1号楼底商、2号楼底商、2号楼、3号楼多户停电，电工逐一进行排查检修处理以保障住户正常用电。

在7月20日清晨降雨过程中，1-2单元15层外墙装饰檐脱落，掉到坡道顶子上砸坏四块玻璃，项目部发现后及时封闭通道，以免行人通过造成危险。

上午大暴雨时，1-6-204业主报修窗户外建行顶子上积水很多，都要从窗户进他家了。接到报修后，孟海燕、赵春泉迅速到业主家查看，并上二层平台紧急疏通雨水管。经过近一个小时的疏通，终于将积水排了下去，未给204业主家造成损失。其他几户业主报修，我们也立即赶到业主家中，排除了险情。

雨后查漏补修。大雨过后的第二天，项目部立即安排各班组清理积水，防汛设备物资等清点入库。所有漏雨问题进行分类统计登记，并汇报公司工程部。截止到7月25日，顶层漏雨户已做完防水6户；穿墙管漏雨已修了4处；锅炉房漏雨已联系华通做防水处理，各种漏雨情况及漏雨损坏的部位都已在安排处理之中。

此轮强降雨由于雨前准备、雨中处理及时，业主也比较理解与认可我们的工作。也由于公共区域及各设备机房漏雨点发现及清理及时，小区的所有设备设施也没有因为降雨造成任何损失。  文/孟海燕

全力以赴

7月20日瓢泼大雨下个不停。在万芳园一区，低洼路段一片汪洋。项目部派到小区各处巡查的人员陆续回来报告说：由于雨水密集，窗户、外墙、屋顶漏水的住户已达120余户，地库也开始渗漏。面对严重险情，我们立即按照抢险预案，分工负责，分头开展工作。一组为沟通安抚组，由项目总带队，对13号楼、19号楼、10号楼重点户进行安抚慰问，另一组由副经理分别带领抢险组和维修组开展抢险工作。

   在防汛抢险过程中，项目部全体员工全力以赴，搬沙袋、排雨水。他们运送沙袋400余个，调用水泵4台，堵地库，抽雨水。全体人员加班加点连续奋战30余小时，险情基本排除，没有造成重大损失。

   在这次“7.20”抢险中，项目部全体员工没有一个退缩，没有一个喊苦叫累。他们加班加点，没有怨言。特别是中控室的员工，没有安排他们加班，但他们主动留下一起抢险，体现了兴邦员工顾全大局、无私奉献的精神。  文/赵金旗

严密组织

 

    由于连续降雨，芳菲路88号院小区受灾严重，先后出现断电、住户漏雨、地下室、电梯机坑灌水、电梯变频器烧坏、多部电梯停运等险情。面对这突然其来的灾情，项目部全力应对，项目经理、客服部经理、工程部经理立即分头组织员工投入到抗汛抢险工作中，及时调集力量排除险情，妥善处置抢险救灾事宜，尽力将损失降到最低限度。

一、树立防汛意识，思想认识到位。在大雨来临之前及时开专题会，通报汛情，要求全体员工随时做好防汛抢险准备。由于我们准备充分，思想高度重视，所以面对险情，对暴雨袭击，采取措施果断，落实项目部防汛预案，及时定人定点分区域负责各区安全事宜，对各电梯口提前码放沙袋进行阻挡，各项工作有序开展。

二、准确察看险情，组织指挥到位。20日上午9点，各地下室及电梯机坑返灌进水。项目部立即组织保洁员、维修工、秩序维护员、电梯工、中控员、绿化工、电梯维保、管理人员，开始对积水进行清扫，污水泵24小时不间断抽水排放，并关闭机坑进水的电梯。工程主管接待业主报修，查看漏雨现场。维修工对竖井里的积水用简易泵不停的抽水排放。全体员工一直忙到晚上10点才顾上吃晚饭。夜间，维修工轮流查看污水泵排水情况，避免了设备、地库被淹的险情发生。

三、明确分工负责，责任落实到位。在暴雨来临之后，我们根据汛情实际，适度调配人员，全面落实防汛安全责任。在防汛过程中，哪里险情严重，就重点排除哪里，加强对危险部位的巡查。同时，强化值班，在岗在位，保证了整个防汛抢险工作顺利完成。

     此次汛情虽然非常严峻，但在全体员工的共同努力下，大家众志成城，冒雨抗洪抢险。经过连续20多小时奋战，清除积水面积达5000余平米，最大限度减少了汛情造成的损失，在最短时间内使电梯恢复运行，断电恢复供电，为业主出行提供了方便。     文/戴令茹

处置及时

 

7月20日，北京地区遭暴雨侵袭。因暴雨量大，万芳园二区院内多处地段严重积水。面对险情，项目部迅速启动防汛抢险应急预案，项目总经理组织人员冒雨对小区每个地下室、排水口分组认真排查。当检查到6号楼2单元地下一层时，听到“瀑布声”。顺着声音奔赴地下二层时，被眼前的景象惊呆了：雨水像瀑布一样飞流直下。抢险刻不容缓，项目经理立即通知维修班将准备好的水泵和电源带到漏水处抽水，同时告诉电梯维保将电梯提升至高层。由于发现及时，抽水及时，没有造成电梯被淹事件。外面的雨越来越大，为及时发现险情，争取工作主动，项目部全体人员不停的巡视，时不时打开雨水篦子排水。浑身上下湿透了，雨水汗水交织在一起。维修工丁师傅说“这雨下的呼吸都有点困难”，面对险情，兴邦人坚守岗位；面对险情，兴邦人用行动体现对幸福家园的守护。     文/余克俭

分工协作

 

7月20日，一场特大暴雨突袭北京，北京城内随处可见一片汪洋。暴雨就是命令。樊羊路15号院项目部立即启动防汛应急预案，对小区的重点部位进行重点排查，并组织人员进行抢险工作。

早8点起，防汛小组人员分片对院内道路、雨水篦子、楼顶、地下室及车库等重点位置进行了逐一排查，除地下室部分穿墙管有漏水外，其他情况正常。中午12点，雨越下越大，7号楼、8号楼的下水主管道穿墙管大水如注。维修班张军伟带领维修班师傅紧急调来抽水泵进行排水，公共秩序维护班张书义带领秩序维护员运来防汛沙袋堵住派接室和配电室门口，阻止雨水进入，避免配电室倒灌造成更大的损失，抢险工作有条不紊的进行。与此同时，地下车库由于院内污水井趋于饱和，部分污水泵有倒流现象。秩序维护分包负责人陈占伟带领人员及时清扫，避免出现地库车辆被泡的风险；综合楼长杨慧琴、赵宇丽在接业主漏水报修后，挨家挨户现场查看漏水情况并做相关记录；保洁班的员工们在水泵作业不到的地下室，用扫帚和水桶清扫、清倒积水，力争最大程度减少损失。客服经理王世华一直忙到半夜才回家，嗓子都急哑了。电梯司机对院区29部电梯不间断巡视；维修工王登超在抢险时脚面被划了一道口子，轻伤不下火线，简单包扎处理后又冲了上去……。项目部员工在防汛抢险中表现出了不怕苦累、敢打敢拼的工作作风。

经过项目部及分包单位的共同努力，此轮强降雨虽有一定积水，但并未影响业主出行。大雨过后，项目部安排专人对漏水部分进行排查统计，涉及防水及穿墙管漏水的的书面报维保单位，户内窗户小修的，安排维修班逐户进行打胶处理。         文/朱晓春

连续作战

 

下了一整天的大雨，造成小区部分公区及业主家中出现漏雨现象。潘家园9号院项目部立即启动防汛应急预案，所有防汛小组人员全部到岗，轮流巡视院区、机房等重点防汛部位，防止出现险情。

随着雨势加大，物业办公室电话里不停地传来业主焦急的声音：“喂，物业，我们家窗户从外边往里漏雨了”；“喂，物业，赶紧过来上我们这看一下吧，雨都从我们的窗户渗进来了……”；“会所的地下一层屋内进水了……”。险情就是命令。物业员工齐上阵，分头行动，排除险情。维修班的师傅们立即到现场查看，搬运沙袋，清扫污水。工程人员忙着查看漏水点，上下楼层查看污水泵的抽水情况。保洁员清理报修点、室内雨水。管理人员轮流在各个漏点查看，密切关注险情。直至晚上10点多，大家也没顾上喝上一口水。截止第二天凌晨，项目部共接报漏雨25户，已全部排除险情或进行安抚，经现场查看后及时做好记录安排维修。

潘家园9号院项目的员工，在灾情来临时，不怕疲劳，连续作战，一切为了业主利益，不计个人得失，尤其是工程人员一直忙到很晚才下班。这种对工作认真负责的精神，值得学习、发扬。  文/孙玉涛

 

全力抢险

 

20日一早，项目部立即启动了防汛应急预案。赵总安排全体员工立即疏导雨水、清理积水，排除险情；对所有业主报修户内漏水问题，第一时间安排人员入户查看漏水情况及原因，并拍照存档。全体人员在各部门主管领导的带领下，服从命令听从指挥，奋力抽水排涝，人人冲在抢险第一线。由于降雨持续不断，导致3号院6栋楼顶积水严重。为排除险情，从晚上七点持续到凌晨两点，赵总亲自带人冒雨上楼连夜抢修、疏通，避免了更多高层业主家中漏水情况的发生

面对7月20日这场大暴雨，项目部领导未雨绸缪，防汛应急机制健全，应急抢险方案准确完备有效，尤其是参加抢险工作的全体员工团结一心、奋不顾身、全力抢险，才避免了业主财产遭受重大损失。这次暴雨抢险，不仅很好的检验了项目部防汛应急机制，而且也充分展现了大家团结一心、迎难而上、并肩作战的良好精神风貌。在参加这次防汛抢险的员工中，无论是项目总还是普通员工，包括秩序维护员、保洁员等等，在业主、公司财产即将受到严重损失的关键时刻，都能够勇敢的冲在抢险第一线，场面令人感动。

目前，雨季汛期还只是开始，暴雨灾情随时还会出现。长兴家园项目部全体员工将进一步做好防汛抢险准备工作，在关键时刻能够“拉得出、站得住、干得好”，紧密团结，众志成城，全面完成防汛抢险及各项工作任务！     文/崔文俭