兴邦人物榜

严格履行工作职责，努力提升服务品质

2000年入职兴邦物业的公司副总经理谢晨辉，现同时兼任公司品质部经理，负责公司品质管理工作。自主抓公司品质管理工作以来，他组织制定相关管理制度，落实质量管理体系，严格履行工作职责，狠抓问题检查整改，为持续不断的向业主提供高品质的产品奠定了良好的基础。

为进一步提升服务品质，年初，公司成立了品质部，其目的就是对公司提供的产品品质进行把控，确保产品品质持续不断的提升。部门成立后，谢总立即组织对项目现场的服务质量进行拉网式检查。根据责任分区和巡查路线，对现场的房屋设备管理、房屋设施管理、档案资料管理、车辆服务管理、秩序维护管理、清洁卫生服务、绿化管理等逐项逐条检查。对检查中发现的问题，及时进行汇总，交由责任人限期整改，并对整改效果进行跟进。对存在严重问题的项目部，根据公司约谈制度，对项目总经理和直接责任人进行约谈，在确保问题得到改进的同时，相关责任人也受到教育，防止问题再次出现。在检查整改基础上，通过定期不定期召开质量分析会的形式，对公司各项目部的服务质量进行点评。通过点评，找出产生问题的原因，督促职能部门制定防范措施，防止类似问题再次产生。截止7月底，开展各类质量检查20余次。对检查中发现的问题，持续跟进，紧盯不放，确保问题得到彻底的解决。

谢总和他的团队向广大业主做出郑重承诺：我们以持续提升服务品质为己任，以为业主创造幸福生活为企业愿景，严格履行工作职责。   文/品质部

光辉历程

                   —纪念中国共产党成立95周年

（续上期）

开国大典。1949年10月1日，北京这一天，一个旧政府在哀叹下覆灭。这一天，一个新中国在欢呼声中诞生。下午3时，天安门广场欢声雷动。毛泽东主席向全世界庄严宣告：“中华人民共和国中央人民政府今天成立了！”中华人民共和国成立，是中国有史以来最伟大的事件，表明了中国人民经过一百多年的英勇斗争，终于推翻了三座大山，中国人民从此站立起来了。

抗美援朝。1950年6月，朝鲜战争爆发。6月下旬，美国佬悍然出兵干涉。同时派第七舰队入侵中国台湾海峡。7月，所谓“联合国军”越过“三八线”，直逼中朝边境鸭绿江。应朝鲜共和国政府请求，中共中央做出了抗美援朝、保家卫国的决策。毛主席命令：“着将东北边防军改为中国人民志愿军迅即向朝鲜境内出动，协同朝鲜同志向侵略者作战并争取光荣的胜利。”面对世界上最强大的敌人，在党中央和毛主席的英明领导下，志愿军将士在极为艰难的条件下，以一往无前的英雄气概，打败了美国佬，谱写了气吞山河的英雄壮歌，创造了人类战争史上以弱胜强的光辉典范。

伟大转折。1978年12月18日，党的十一届三中全会在北京召开。全会认为，实现全党工作重点转移的条件已经具备，现在就应当把全党的重点工作和全国人民的注意力转移到社会主义现代化建设上来。十一届三中全会实现了新中国成立以来党的历史的伟大转折。

游子回家。香港、澳门自古以来就是中国领土。由于清政府的无能，香港、澳门先后被割让、侵占。自从祖国分离出去的那一刻起，收回香港、澳门，实现祖国统一，这是中华儿女的共同愿望。历史性时刻终于到来。1997年7月1日，中国政府开始对香港恢复行使主权，香港回到祖国怀抱。1999年12月20日，澳门回归祖国，从而结束了葡萄牙长达446年的殖民统治。至此，漂泊的海外游子，终于回家了。

不忘初心。庆祝中国共产党成立95周年大会7月1日在北京人民大会堂隆重举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在会上发表重要讲话。习近平强调，1949年3月23日上午，党中央从西柏坡动身前往北京时，毛泽东同志说：“今天是进京赶考的日子。”60多年的实践证明，我们党在这场历史性考试中取得了优异成绩。同时，这场考试还没有结束，还在继续。全党同志一定要不忘初心、继续前进，继续在这场历史性考试中经受考验，努力向历史、向人民交出新的更加优异的答卷！

一线特写

烈日下的背影

这几天，许多地区的气温一下子猛蹿到三十五六度，我们办公室也不得不打开空调。此时我想到了在办公楼楼顶上作业的工人。

我走到楼顶，一股热浪扑面而来，楼顶温度少说也有五六十度，这种感受真让人难以形容。突然，眼前的画面让我为之一怔，几位做防水的工人的身影映入眼帘：他们有的戴着一顶草帽，有的腰间系着毛巾，还时不时擦着满头的汗水，全神贯注地忙碌着。只见他们的衣服早已被汗水浸湿了，但他们不顾这些。他们为了抓紧做好防水，保证业主的生活、工作秩序不受影响，顶烈日，抗高温，毫不退缩。可这样工作，这么劳累，这不是拼命吗？“辛苦我一个，幸福千万家”。多么真是的写照。此时我为他们的行动而感动……。文/李晨辉

文摘

践行“工匠精神”

　　刚到德国工作时，发现卫生间里的马桶水箱居然“藏”在墙里，硕大的冲水开关也是嵌在墙里。想起来令人“恐惧”：若是水箱里零配件坏了，非要砸墙不可。但德国人就有这技术自信：水箱及其零配件用上几十年也不会坏。

　　在德国待的时间越长，就会越来越多地发现隐藏在平淡无奇中令人“震惊”的细节：为什么德国的道路几乎看不到积水？为什么德国锅那么经久耐用？为什么德国看不到乱七八糟的电缆电线？

　　人口8000多万、国土面积与云南省相当的德国，拥有2000多个世界级品牌。从水箱到铁锅，从道路到房屋，为何“德国制造”质量突出？其奥秘大概就在于深入骨髓、融入血脉的“工匠精神”。

　　近来，“工匠精神”成为舆论热点。从形形色色的“德国制造”到传代收藏的瑞士手表，这些国外名品纷纷在“朋友圈”刷屏。但问题的关键是，坐而论道不如起而行之，践行“工匠精神”，首先要将其融入工作实践中。

　　“工匠精神”意味着精益求精、精雕细琢，意味着专业与敬业，更意味着对规则、规矩的尊重与恪守，对高品质产品的责任感与自豪感。

　　“即使我知道明天世界将要毁灭，但我今天依然种下我的葡萄树。”这是德国宗教改革倡导者马丁·路德的名言，折射出德国人民族性格中“轴”的一面。在德国人看来，对规则近乎刻板的遵守是理所当然，“工匠精神”亦是理所当然，不必大惊小怪。

　　传统上，“师傅”在德国一直拥有较高的社会地位。社会上没有瞧不起“蓝领”技工的风气。当今，德国普通公务员的收入可能比不上管道工，高级技工的待遇可能会超过大学教授。

我们要从自己做起，从当下做起，从拧紧一颗螺丝钉做起，让“工匠精神”成为理所当然，并融入我们的血脉之中。  文/吴黎明  来源：新华通讯社2016年04月12日

项目巡礼

宁波万年乐享城

万年乐享世界位于宁波北仑滨海新城，东与梅山岛隔海相望，西与春晓镇中心相接，南临明月湖与东海，北靠九峰山，地理位置优越。

它是万年基业投资集团打造的休闲度假“海港城”系列品牌。2010年万年基业联手宁波市、北仑区政府，共同在宁波梅山湾规划打造长三角“蓝色客厅”。项目占地约1700亩，建筑面积约90万平米。整个项目分为南区和北区，南区为商务度假休闲区，北区为滨海住宅区，建筑面积32万平米；北区为海景高层、双拼、联排、主题酒店式公寓、游艇主题精品酒店、MINI Villa庭院酒店等多种产品。南区为集航海文化、游艇体验、时尚艺术、文化创意、婚庆基地、影视外景、休闲娱乐、体验度假、主题酒店、生态居住为一体。

万年乐享人要做的就是提高国人的休闲度假层次和品位，让国人不出国门，拥有全新的休闲度假生活方式，体验身心放松和精神愉悦的美好时光。 文/董青松

业主谈花城

万年花城赞

芳菲四月美艳天

百花争艳胜去年

整体规划新布局

新来经理真实干

十大制度映展窗

权责规章很透明

员工工作有目标

和谐共建谱新篇

重换大门车有序

业主出入更方便

保安人人严把关

小区安全人人赞

儿娱场地添新画

美哉孩童新乐园

咿咿呀呀戏沙坑

小铲挥舞乐翻天

快来小区走一走

恰似人人画中游

春夏秋冬出展板

公园美景我家园

新来经理孙晓立

身先士卒讲奉献

兴邦员工齐努力

幸福家园美名传

文/孟桂珍（万芳园二区业主）

服务聚焦

顶酷暑，拔杂草

为给基业集团办公楼创造干净、舒适的工作和生活环境， 7月6日下午，项目部主管带领保洁和秩序维护人员，顶着烈日，冒着高温，对停车场内的杂草进行义务拔草活动。一到现场，大家就投入到紧张的义务劳动中。虽然天气炎热，但大家毫无怨言，忙碌而有序的工作着。经过一下午的努力，车场变得整洁亮丽。此次拔草活动不仅美化了车场环境,也展现了兴邦物业员工们团结协作、吃苦奉献的精神面貌。文/张珍权

企业文化篇

用好交流平台，营造学习氛围

万芳园一区学习园地办得好

万芳园一区项目部重视《学习园地》建设，每期出版后，员工纷纷前来观看、学习。来项目部办事的业主，看到《学习园地》上丰富的内容，生动的版面，赞扬说：你们的《学习园地》办得好！

为办好《学习园地》，使之真正成为名副其实的交流思想和学习心得的阵地、平台，在每期出刊前，项目部都要召开探讨会，对版面设计、文字内容等进行探讨，发挥大家智慧，人人参与创办。创办中，许多员工出主意，想办法。每期都紧扣主题，力争使《学习园地》版面新颖，图文并茂，可读性强。“七一”前夕，公司要求各项目部出一期红色专刊，庆祝中国共产党成立95周年。项目部立即行动，收集资料，设计版面，剪辑图片……6月30日，红色专刊出刊了，员工纷纷观看、学习。来项目部洽谈业务的业界人士和办事的业主，也都不由自主的驻足观看，看后赞扬说：你们的宣传工作做的真不错，《学习园地》办得好！   文/蔺银莲

简讯

★ 近日，潘家园9号院项目部员工在参加潘家园街道组织的安全生产知识竞赛中，荣获第三名。文/孙玉涛

★ 近日，万芳园二区完成了绿化标识标注、安装工作，共安装标识标牌80余个，给院区绿化环境增添了一抹别样的风采。文/于东洋

生活小常识

防暑降温小常识

炎炎夏日，气温高身体容易缺水，很容易中暑，想要顺顺利利的度过夏季，就要学会一些夏季养生知识。下面给大家推荐一些夏季防暑降温小常识。

1.喝水：喝的时候要慢慢喝;要喝温开水，不要喝冰水;要定时饮水，不要等口渴时再喝;要喝开水，还可以多喝加淡盐的温开水。

2.多吃苦味菜：有利于泄暑热和燥暑湿，苦瓜、苦菜、苦丁茶、苦笋都是夏季防暑的上乘食品。

3.喝一些稀释的电解质饮料：要远离酒精、咖啡因和香烟。

4.多吃凉性蔬菜：像番茄、茄子、生菜、芦笋等等。

5.多吃各种瓜类：冬瓜利尿消炎、清热解毒;丝瓜解暑祛风、化痰凉血;苦瓜祛暑清心;黄瓜中的纤维素可以排出肠道中腐败的食物，降低胆固醇;南瓜补中益气，消炎止痛。

6.外出不要打赤膊：以免吸收更多的辐射热。

7.外出戴帽子：夏天外出要戴帽子减缓头颈吸热的速度，特别是秃头或发量不多的人。

8.保证充足睡眠：合理安排作息时间，不宜在炎热的中午强烈日光下过多活动。

9.慢慢地适应气温的转变：从事户外活动的时候要放慢速度，不要逞能。

10.穿浅色的衣服：棉花及聚酯合成的衣物最为透气。

11.多洗澡：帮汗水离开人体。

上面给大家介绍了夏季防暑降温的小常识。天气热的时候要学会给自己降温降火，让自己健康的度过炎热的夏季。 文/雷淑俊摘自99健康网