兴邦人物榜
扎实工作、勇于担当的宁波项目总何志强
兴邦物业公司副总经理兼宁波分公司项目总何志强，自今年2月赴宁波项目任职以来，扎实工作，勇于担当，各项工作开展的有条不紊，管理服务初见成效。
狠抓培训，提高素质。能否得到业主、开发商甚至梅山建设管理局的认可，物业服务质量是关键。他高度重视服务质量和员工服务形象。按照服务标准要求，他组织制定了培训计划，用一个月时间完成兴邦企业文化、规章制度和服务标准等内容的全员培训。员工业务素质明显提高，为开展管理服务提供了前提。
落实制度，关注细节。宁波万年乐享城项目管理要求很高，要求实行酒店管家式管理。他严格落实相关服务标准和管理制度。他对细小问题也不放过，如物业人员上下班行走路线、看房业主下车时保安帮开车门、下雨时帮客户撑伞，水吧客服的化妆，保洁员文明礼貌用语、微笑服务等紧抓不放，时刻体现出兴邦物业精细服务理念。
加强沟通，提出建议。宁波万年乐享城在施工阶段重点工作是隐蔽工程、配套工程关键部位材料选择和施工质量。介入后，他对查出的问题，及时向开发反馈，提出改进建议。他定期巡视施工现场，参加监理例会，熟悉图纸和各系统做法、路由及当地与北方施工做法的差异，发现问题随时通过OA、专题会、微信和找主管领导当面交谈等形式提交给开发（或总包和分包）加以解决。有的建议得到开发的首肯和采纳。
何总是久经沙场、经过部队生活历练的老同志。相信他不会辜负公司的希望，定能打胜一场攻坚克难的漂亮仗。 文/董青松
兴邦人物榜
物业服务需要“跟我上”的精神
万年花城樊羊路15号院物业项目经理朱晓春，以身作则，努力工作，以堂堂正正做人、踏踏实实做事的处事原则严格要求自己，在员工中树立了良好的管理人员形象，有力促进了各项工作的开展。
他今年年初到任15号院项目部后，立即投入紧张工作之中。由于土质原因，小区中央大道两旁的绿化草皮长势不好。他带领员工移植黄杨，组成黄杨带，增加了绿化面积，美化了环境；楼口的果皮箱老化，影响小区品质，如今更换一新；小区缺少休闲座椅，6号楼、10号楼缺少自行车棚，他协调社区为小区增添齐备；小桥水系边，和员工一起刷漆见新……小区的环境面貌发生了很大变化。
楼顶，地下室，抢险、抢修现场，都能看到他的身影。他有时会亲自带领维修师傅入户维修服务，进入设备机房巡视保养。维修师傅们常说：经理您就别去了，还不放心我们干活吗？其实师傅们也知道，他不是去监督，主要是去鼓励，用行动去影响员工。可能有人会认为，把活儿安排完了，员工们自觉完成，管理人员轻轻松松才是管理的最高境界，凡事亲力亲为是不善管理的表现。朱晓春不这么想，对物业服务工作琐碎繁杂的特点来说，他认为应该是“跟我上”，而不是“给我上”。因为只有身在一线，才能真正发现问题，了解和满足业主们的需求，才能切实践行兴邦物业“为业主创造幸福生活”的承诺。文/王世华
服务聚焦
兴邦物业供暖工作全面启动
供暖工作是一项涉及千家万户切身利益的民生工程。为做好今冬供暖工作，兴邦物业早下手，早准备，争主动，各项目部陆续完成小区供暖系统上水、试压、排气、锅炉调试等阶段性工作。至见刊时止，所管各小区供暖运行正常。
抓培训。为更好的给业主提供优质满意的服务，公司工程部编制了司炉工培训教材，内容涵盖供暖政策法规、“三种语言”规范使用、安全生产操作规程、司炉运行基础知识、入户测温基本要求、供暖常见故障处理等，并扎实开展培训，确保培训工作“讲的明白，听得懂”。
抓改造。根据北京市环保局关于燃气锅炉必须进行“低氮提标改造”工作要求，兴邦物业管理区域内的48台锅炉均已确定改造方案，签订改造合同。为了使锅炉改造不影响正常供暖工作，工程部已与改造施工单位制定改造计划，在不影响供暖的同时，分批次进行改造，既满足了供暖，又符合排放达标改造政策。
抓调试。为保供暖，各锅炉房对现有锅炉进行了逐台点火调试，保持每一台锅炉都处于随用随启的备用状态，确保在接到北京市供暖主管部门通知后随时点火。
抓抢修。供暖系统打压后，各项目部锅炉房加强了对系统压力的巡查工作。在发现系统压力变化时，积极组织系统排查、抢修，确保在供暖开始前排除一切“跑、冒、滴、漏”现象。
在供暖期内，各院区还将24小时开通供暖服务电话并定期测温，按业主要求上门检修和测温，确保采暖期供暖安全。 文/戴常福
服务聚焦
万芳园二区供暖准备工作就绪
万芳园二区项目部员工以认真负责的精神，全面做好供暖系统保养、设备检测等系统维护工作，供暖的准备工作已经就绪。目前小区供暖工作正常。
我们知道，供暖季能否顺利供暖，相关准备工作是重要一环。我们来看看物业员工要做哪些准备工作，尤其是夏天要做哪些工作，从中也许可以体会到物业员工的艰辛。
1. 锅炉本体的维修养护：首先对锅炉本体进行全面检查，逐个拆解锅炉燃烧机，检查炉体有无渗漏水现象、锅炉结垢情况、烟管积碳情况、锅炉是否漏气，烟道烟囱是否通畅，发现问题立即采取相应维修：焊接堵漏、除垢、积碳清理、刷锅炉漆等处理；处理完毕后，将锅炉重新组装。
2. 热水管网上的阀门、压力表、温度计和自动排气阀的维护保养： 检查管道表面防腐层和保温、压力表温度计指示情况、单流、截止阀、自动排气阀及末端手动排气阀，并将压力表、温度计、自动排气阀等上百件设备拆下，送特种设备检测所进行重新检验和校正，并出具对应的检测报告，合格后方可重新安装至锅炉系统，继续使用。
3. 热水管网的清洗防腐：对热水管网进行排污、检测水质、更换软化水等处理，对整个热水管网采取湿法保养最后注满软化水后关闭所有阀门。
4. 燃烧器的维护保养：主要以清洁燃烧器内部积碳和积尘为主， 清洁燃烧器喷头、清洁风机、清洁控制装置等并将燃烧器用塑料袋将燃烧机密封。
5.板式换热器：拆解后，清理锈渣堵塞，清除水锈附着，保证换热器通水量，换热效率达到设计值。
6.软化水设备的维护保养：软水器是否正常运转，盐罐及软管是否渗漏、树脂是否有效等，发现问题立即维修；维修完后移除软水器用电插头，倒掉盐罐中的盐水，将软水器与盐罐的连接管用胶带密封。
7.对小区全部热力小室内的几百个阀门进行加油保养，对到达使用年限的阀门、压力表、平衡阀等进行更换。
8.对院区内热力管井内的主阀门进行定期加油保养，更换到达使用年限的阀门。
9.检查清洁配电箱和控制柜等供电控制设备。
10.完成采暖结束设施设备维护保养后，必须断掉锅炉房所有电源、水源并锁好门，定期对锅炉房进行巡检。
这些只是供暖系统保养的一部分内容。俗话说：“工欲善其事，必先利其器。”供暖前的一切准备工作已经就绪。我们兴邦物业员工正严阵以待，上下合力，力保小区业主能够安全过冬。 文/孙晓立
业主谈花城
业主为小区环境点赞
自2016年6月1日起，兴邦物业万芳园一区项目部在本小区院内开始实行封闭式管理，所有院门安装了电子开关门，增强了小区业主、居民在院内的安全感……
物业项目部积极创造条件，逐步改善业主们的生活环境，为业主所想，努力为业主办实事，我们都十分感动。我每天在小区散步，用手机拍照了院内优美的生活环境，感到无比的高兴。请问有谁不愿意在这种环境中生活，快乐渡过每一天呀？做为小区业主，再次感谢兴邦物业的服务，感谢辛勤的园丁！ 文/白秀玲(万芳园一区业主)
服务聚焦
义诊进社区，服务暖人心
金秋十月,景色宜人。为弘扬中华民族尊老敬老传统，真情为业主提供便民服务，10月12日上午9点半，芳菲路88号院物业项目部、88号院社区、新村社区卫生服务中心共同发起，在小区内开展了“义诊进社区，关爱送上门”敬老、爱老健康义诊便民服务活动。小区业主共计200多人参加义诊，咨询卫生健康问题。
为搞好这次活动，新村社区卫生服务中心派出3名医生，热心为小区业主进行测血糖/血压、把脉等健康咨询，并耐心解答了老年朋友们关于慢性病防治等关心的问题。对检查出身体有异常的患者，医生从他们的生活起居、饮食、用药等方面进行了指导。
此次专为小区业主量身定制的爱心义诊活动，不仅让业主了解了自身健康状况，足不出户就能免费享受贴心的医疗服务，同时向业主传递兴邦物业对业主的关爱，让业主深切感受到兴邦物业的真情服务。文/许金秀
社区文化篇
樊羊路15号院开展健步走活动
11月1日，樊羊路15号院项目部联合万年花城第二社区居委会，开展了“迎金秋，健步走”活动。小区业主热情度高，积极参与，涌现出很多健步达人。业主沈青、陈宝珍、张珊女分获前三名。
“迎金秋，健步走”活动前，物业项目经理朱晓春向各位参赛人员宣读了详细的竞赛规则，提醒大家在活动中注意安全。随着一声哨响，比赛正式开始。各参赛人员在小区中央路健步而行，步伐欢快；路边加油声不断，还不时传来欢声笑语，整个氛围和谐、欢快。社区党委副书记刘京也加入到了健步走行列，和大家一起参与“健步走”活动，分享健步走带来的健康和快乐。最终，6号楼沈青、1号楼陈宝珍、2号楼张珊女分获前三名。业主们纷纷表示，希望多搞这样的活动，参加这样的活动很开心，很有意义。 文/苏宣铭
社区文化篇
迎中秋，猜谜语
为迎接中秋佳节，营造温馨喜庆节日氛围，9月14日下午，芳菲路88号院项目部联合社区，共同举办了以“浓浓邻里情，相约中秋节”为主题的迎中秋猜灯谜活动。
组织者精心编选的百余条融知识性、趣味性为一体的五颜六色的谜语，吸引了许多员工和业主参与。一些小朋友也兴趣浓厚，上场一显身手，现场一片喜庆热闹景象。
富有趣味的猜谜活动，既给大家带来了欢乐，又让大家学到了许多知识，更进一步增进了业主与物业之间的感情，增进了物业与业主之间的互动与交流，烘托了浓郁、温馨、喜庆的节日氛围。 文/许金秀
文苑
竹子精神
在基业集团办公楼后花园有一片竹子，虽然甲方把这片竹林委托给某绿化公司管理，但负责办公楼管理的兴邦物业育芳园东里1号项目部员工，还时不时搭把手，主动浇水、呵护。工作之余，望着这片竹子，不由引起遐想。
竹子，四君子之一，有着超凡不俗的品格。“岁寒三友”，竹子又在其中。每年春天一到，后花园到处可见冒出来一个个尖尖的笋芽，好像在拼命的往外面挤，想早日探出头来看看这春暖花开的世界。竹笋长得特别快，听长辈说，竹笋可以在短期内长成一根又高又粗的竹子。但是，刚长成的竹子很嫩，它们拼命往上长啊长啊，好像是在和谁比高呢！只是短短的几天时间里，竹子就会变了一个样！一阵风吹过，发出“沙沙沙”的声音，它们好像在唱歌；而在狂风过后，它们个个又昂首挺胸，好像一位位守卫着边疆的战士。
竹子既没有花儿娇艳，也没有柳树婀娜，却有着自己独特的韵味。它身姿修长而又挺拔，高贵而又典雅，在微风轻拂下，就像一位少女在翩翩起舞。它浑身流动着生命的绿色，一年四季总是给予人一种赏心悦目的绿意，一派生机勃勃的景象。我为竹子无私奉献的品质所感动。不由得想起为祖国奉献的许许多多的建设者，他们为祖国、为人民辛勤地劳动着，无私地奉献着。他们就像竹子一样，默默奉献，凌霜傲雪，宁折不弯。 文/张珍权
简讯
★ 10月9日上午9点半，兴邦物业潘家园9号院项目部、潘家园社区、潘家园街道合唱队三家联合，在小区中心花园举办了“关爱老人，构建和谐社区”重阳节敬老主题活动。许多业主慕名前来观赏。手风琴伴奏“《我的父亲》”、“《歌唱祖国》”等歌曲，很受欢迎，博得阵阵掌声。文/樊妍妍
★ 9月22日下午，芳菲路88号院项目部组织开展了“我健康，我锻炼，我快乐” 健步走活动，物业员工和小区业主纷纷参加。文/戴令茹
★ 10月26日，春岚大厦举办“第六届乒乓球比赛”，我公司组织选手参加。人力资源部经理雷淑俊一路过关斩将，杀入女子单打半决赛，取得名次。她敢于拼搏、永不服输的精神，深深打动了在场的观众。 文/雷淑俊
生活小常识
秋冬季节气温过低。当冷空气突然袭击时，人的鼻黏膜受到刺激，抵抗外界病菌侵袭的能力降低；冷空气也会对病菌的活动起到促进作用。秋冬季节室内通风不良。冬季人们大多不经常开窗通风，室内的污染高达室外的数十倍，因此，室内的污染和干燥对呼吸系统健康造成很大影响。做好以下措施有助预防流感：
1.勤洗手。手部每天都要接触到各种地方，像公交车的扶手、电梯的按钮、钱币等等都是有大量细菌存在的地方。因此，外出回来，一定要保证用流动水洗手。
正确洗手方法包括下列步骤：湿。让手腕、手掌和手指都要充分淋湿。搓。用肥皂搓洗双手心、手背、手指、指尖、指甲及手腕。冲。用清水将双手彻底冲洗干净。双手须保持比较向下的姿势，以避免水逆流回未洗的手肘部位。捧。捧些水将水龙头冲洗干净。避免刚洗净的手又碰到细菌或病毒。擦。洗手后应自然晾干或用一次性纸巾擦干。最好不要使用毛巾，因毛巾容易潜藏病菌。
2.护好口鼻，利人利己。感冒流感病菌主要通过飞沫传播。因此，戴上口罩能够有效地保护自己不被病毒侵袭。同时，对于已经染上感冒的人群，戴上口罩既是防止寒流进一步对自己的刺激，还可以防止病毒的外传，是一举两得的好办法。
3.淡盐水漱口。每天睡前，用淡盐水来漱口，用以清除口腔里的大量病菌，是非常有效地预防方法。当然，如果没有淡盐水，用清水漱口同样可以保护我们不受到侵袭。
4.热水泡脚。在冬季抵御感冒病毒的战斗中，我们还可以选择一种非常舒服的方法，那就是泡脚。脚部上有着连接身体里各个部位的经络，是人体的第二心脏，因此，脚暖和了身体自然也就暖和了。泡脚时要用热水，泡15―20分钟即可。泡完后，最好再对脚部进行按摩，可以促进血液循环。但糖尿病人切忌不可选择过热的水泡脚，以免加重病情。 文/程雪萍 摘自网上
文摘
因 果
他姓弗莱明，是一个贫穷的苏格兰农夫。
一天，当他在田里辛勤劳作时，听见附近沼泽地里传来呼救声。他丢下手头的活儿跑过去，看到一个男孩陷在黑色的烂泥里。惊恐的男孩尖叫着，挣扎着，但越陷越深，腰以下部分已经陷入泥中。农夫弗莱明沉着勇敢地把这个少年从死亡的边缘拉了回来。
第二天，一辆华丽的马车停在了苏格兰人贫瘠的土地上。一位气度不凡、衣着华贵的贵族走下马车，对农夫说自己是被救男孩的父亲。
“我要报答你，”这位贵族说。 “你救了我儿子的命。”
“不，我救他不图回报。”这位苏格兰农夫说，摆摆手拒绝了贵族的提议。
这时，农夫的儿子从简陋的农舍里走出来。“那是你儿子吗？”贵族问。
“是的。”农夫回答。
“我要和你签订个协议。请允许我给你儿子提供和我儿子一样的教育。如果这个男孩像他的父亲一样勇敢和善良，他无疑会成为一个让我们所有人都为之骄傲的人。”
农夫的儿子的确做到了。他进了最好的学校读书。从伦敦圣玛丽医学院毕业，后来因发现青霉素、荣获诺贝尔奖而成为享誉世界的亚历山大·弗莱明爵士。
许多年后，从沼泽地里被救出来的贵族的儿子患上了肺炎。这次拯救她生命的是什么？是青霉素。
这位贵族的名字叫什么？伦道夫·丘吉尔勋爵。他儿子的名字？温斯顿·丘吉尔，大名鼎鼎的英国前首相。 摘自《环球时报》
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