兴邦人物榜

 

踏实做人、埋头做事的李宝申

     李宝申，现任首经贸北路8号院项目经理部客服副经理。自2009年11月加入到兴邦团队以来，他保持和发扬在部队所锤炼出来的“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗”的优良品格，同员工良好沟通，同业主顺畅交流，积极配合项目部领导，较好地完成了各项工作任务。

他一入职，就全身心的参与到公司第一个外埠项目——曹妃甸国际生态城的前期筹备、接管验收以及后期的管理服务当中。这一干就是4年多。在这期间，由于工作需要，长期盯在现场，常常是几个月才能回趟家。对家人的不理解、埋怨，他只能耐心解释。他以苦干实干和认真负责的精神，出色的完成了公司第一个外埠项目的管理服务工作。直到2014年2月，奉调回到公司芳菲路88号院项目经理部任职。

到新岗位后，他认真学习北京市物业管理法规，配合项目部领导，积极参与到项目各项管理工作。在完成自己主管业务的同时，还积极配合项目部其他部门工作，如利用与业主建立的良好关系，配合收费工作、供暖工作等，工作不分内分外，任劳任怨。

今年2月份调任首经贸北路8号院项目部副经理以来，他严于律己，扎实做事，积极为项目部建设献计献策，为企业建设做出了积极的努力。  文∕项目部

 

业主谈花城

为绿化工们的辛劳点赞

 “五一”三天小长假，城里人大都躲开喧闹，或远或近的到郊外去观景赏花，呼吸新鲜空气，感受大自然的冬春更替去了。而物业人则天天围着小区转，绿化工们只能天天围着绿地、花草忙碌。早春季节，小草钻出了地面，花枝长满了新芽。绿化工们的心里也充满了草绿花红的无限期许。

节日前后的小区是欢快的。在健步道上行走的人们一拨接一拨，各式各样的迷踪操练家们兴趣正浓。广场舞的人群还是那样兴致勃勃。还有那花前树下、绿地凉廊处，老老少少的业主们正忙着照相留影，用手机记录下平凡、和谐、惬意的生活倩影和挥之不去的欢声笑语。在春的气息的欢呼中，院区里充满了盎然生机，陪衬着人们的笑脸的是那一簇簇盛开的月季、牡丹、鲜菊花在风中摇曳，感受着春的温暖，绽放出花的蕊瓣，散发出本能的清香。嗡嗡的蜜蜂和各式颜色的彩蝶在花蕊面飞舞着，间或有不知名的小鸟鸣叫着，跳跃着……

营造这人花同景的绿化工们心里美滋滋的。他们那黝黑的脸颊透出岁月的沧桑，他们那长满老茧的双手积淀出辛劳的年轮。是他们日复一日、年复一年的辛勤耕耘，才使得绿地更绿，树干更壮，花开的更多更艳。是他们顶烈日，战酷暑，完成了秋收冬藏，播种护苗，汗珠流淌，才有了现在的绿草茵茵，树木茁壮，鲜花开放。他们远离家乡亲人，默默的工作在绿化工的岗位上，刻板式的重复着锄地、护苗、除草、打药、修剪、施肥、除虫、浇水的劳作。心里只是沁透着对绿草、树木和花枝的精心呵护，心里只是期许着绿草更绿，树干更壮，花朵盛开。当簇簇鲜花盛开的时刻，心里的那份惬意，那份收获，让他们忘却了曾经的辛劳和流淌的汗水。当看到业主们的张张笑脸，让他们忘却了冬去春来的艰苦付出。当他们体验到业主们在花丛前照相留影时，他们的脸上浮现出秋收的喜悦和希望。是他们为院区的环境献上一份花红草绿，为业主的生活献上了一片爱心，为城市的美好献上了一片清新，为春天点缀出一簇又一簇亮丽的风光。绿化工用自己的敬业书写着苦乐人生，为业主创造出幸福生活新空间。

行走在院区的绿地花丛中是一种享受，是一种体验，更是一种油然而生的对美好生活的向往。

噢，可爱的绿化工兄弟们，是你们用辛劳、耕耘和汗水流淌让院区越来越美，越来越好。年年花盛开，今年花更艳。你们辛苦了，我为你们点赞。   文∕院区访谈记录整理

 

企业动态

家乐融通公司

供暖运行品牌化管理研讨会召开

      为全面落实兴邦物业公司品牌化战略方针和精细化服务质量目标，北京家乐融通科技发展有限责任公司供暖运行品牌化管理研讨会，于近日在芳菲路88#院会议室召开。会议邀请了万芳园一区、芳菲路88#院、长兴家园项目部工程副经理及供暖主管人员参加。大家畅所欲言，认真梳理了供暖工作的方法、特点，对如何落实供暖运行品牌化，质量目标精细化，员工执行极致化等，提供了前瞻性建议。制定了供暖运行、非供暖季保养工作、开展评选标兵岗、示范楼、星级员工的具体措施，力求在供暖达标前提下，全面提升用户满意度、舒适度的精细化服务。

会议认为，兴邦物业公司品牌化战略方针和精细化服务质量目标就是我们供暖运行工作的纲领。大家表示，决不辜负兴邦物公司领导的关怀期望，要撸起袖子，甩开膀子，脚踏实地干工作，一心一意谋发展，同兴邦物业公司携手并肩，再创辉煌。   文/北京家乐融通科技发展有限责任公司

 

一线特写

言传身教，提高技能

      万芳园二区9#楼地下车库入口有一处地面铺设的铁板开焊，过往车辆受到一定影响。项目部几次下单焊接，焊一次开裂一次，几成顽症。维修工老徐这几天又盯着这事，可是刚焊完，只要没过几天，就又开裂了。是焊条质量问题？是方法问题？还是什么？老徐急得满头大汗也想不出好办法。“要找到问题究竟出在哪！”项目部工程主管郑栋杰说完就直奔现场。

郑栋杰到达现场，仔细查看了老徐焊接过的地方，又让老徐现场操作了一遍。郑栋杰凭着工作经验，终于找到了问题症结所在。“除了经常过车的原因之外，主要问题出在焊接的工序上。”郑栋杰向老徐详细叙述了焊接的操作要领和操作工序，又拿起焊接工具操作起来，示范给老徐看。郑主管认真示范，老徐也看得仔细，掌握了要领。屡焊屡裂问题终于解决。郑栋杰言传身教，既解决了问题，又让操作人员掌握了实操技能。这件事给了我们一个启示：言传身教，手把手交，确是提高单兵技能的有效方法之一。  文/于东洋

 

 

服务聚焦

平凡岗位，营造温馨家园

     作为一个物业人，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受，其中的酸甜苦辣，汇成了一首首为业主服务的歌。

我们的综合楼长，他们每天都耐心、细心的为业主解决各种各样的问题，直至让住户满意为止。不必说他们人手少，任务重；就单单是那严寒酷暑，也不能挡住他们忙碌的脚步。物业客服人员朴实无华的话语，憨厚可拘的笑容，无不使业主感受到兴邦物业工作者的纯朴与伟大。他们在平凡的岗位上，做着不平凡的工作。正是他们的付出，给业主带来了一个安心、舒适的生活环境。正是他们的热情服务，才换来业主的真诚回报。

当看到业主们在花园般的院区内悠然自得地散步、聊天，孩子们天真无邪地玩耍嬉戏的温馨场面时，我们心中不由自主地涌起一种自豪感。正是我们的保洁大姐每天辛勤地劳动，才使得小区的每一个座椅、每一个角落干净、舒适；我们的公共秩序维护员，每天24小时坚守在门岗、巡逻岗，为业主们维护着安定、秩序井然的生活环境。

小区的每一台水泵、每一个消防箱、每一段管道等公共设施的正常使用，都离不开我们的幕后英雄---维修班的师傅们。正是他们默默无闻地工作，使小区的设备能够正常运转，设施能够不断完善，为业主的正常生活提供了保障。

一个平凡的故事，也许感动好多年;一次真正的付出，足以美丽千万家。我们每天都在做着平凡的事，我们每天也在平凡中度过，我们常常被每一件细小的事情感动着，温暖着，哪怕一个会心的微笑、一句鼓励的话语，都让我们感到欣慰，让我们觉得我们的付出是值得的。

我骄傲，我们有一个良好的企业文化氛围;我自豪，我们有一支优秀的、有活力的合作团队。让我们携起手来，为创建美好的家园而共同努力! 文/孙晓立

 

案例提示

电动自行车起火殃及汽车

北京晨报现场新闻（记者郭丹）8日晚10点45分左右，丰台区洋桥西里一号楼楼下，因为一辆电动自行车起火，结果引燃了旁边多台车辆。昨天，北京晨报记者在现场看到，多辆非机动车均已烧得只剩框架，旁边停放的一辆汽车前机器盖被烧毁。据目击者称，起火位置是楼内住户长期堆放杂物的地方，火势很快被消防扑灭。直至昨天下午，楼下仍拉着警戒线。

昨天，记者刚一走进洋桥西里小区东门，一股焦煳味就扑面而来。大门北侧小区护栏处正是一号楼，楼下地面几乎被熏成了炭黑色，泡沫灭火器的残渣还未完全清除，靠护栏停车的一侧已被拉上警戒线，约有20平方米的地面有明显过火痕迹。记者靠近看到，警戒线内一片狼藉，除一辆黑色现代轿车前机器盖被烧毁外，其余的非机动车也早就面目全非，两辆三轮车、两辆自行车和一辆电动车均已烧得只剩下框架，东倒西歪地被堆放在一起。

据目击者谭先生回忆，8日晚上10点45分左右，楼下一辆电动车开始起火。他说，转眼间，起火的电动车导致周围的车辆一同燃烧了起来。“味道越来越呛，而且离我家窗户也就五六米，看着很可怕。”火势持续约一小时后，被消防队员扑灭，所幸无人员伤亡。

据居民赵女士讲，起火位置此前长期堆放着大量杂物，“楼内租户经常把木板、破家具、空饮料瓶，还有其他一些乱七八糟的杂物都往这堆，早就存在安全隐患。”目前，起火原因仍在调查中。  摘自《北京晨报》

 

案例点评：典故云：“城门失火，殃及池鱼”。典型的例子再次给我们敲响警钟。加强电动自行车的管理，避免乱停乱放，及时清除易燃物，防患于未然，乃治本之策。

 

学习篇

深度思考的方法论

深度思考有时比勤奋更重要。深度思考须拥有一套方法。

1. 思考频次。针对问题多思、多想。李小龙曾经也说明过这个问题，他说不怕一个人会100种功夫，只怕一个人把一个招式练100遍。

2. 多维度思考。思考过程就像是盲人摸象的过程，努力从多层次、多角度看待问题。要多层次思考，不能想到一两层就打住。要按照一定的逻辑关系，把所有的问题都想全了。

3. 细节。有时候我们对问题认识不深，一定程度上是对细节不掌握，仅仅了解个笼统的概念不往深里追求。追得越深，认识就越深刻。

4. 金字塔原理。研究表明，人类能够记住、理解最多的项目是7个。比如你写了一遍文章或做个演讲，把论据A、B、C、A1、A2、A3……一股脑地讲出来，恐怕别人很难理解。所以需要把多于7个的项目通过演绎推理和归纳推理组合成几组，同组内的内容按照因果逻辑、结构逻辑、程度逻辑展开，然后以此类推。

5.概念清晰。以前看过一本幼儿教育的书，在婴儿咿呀学语的时候父母说话往往都是把馒头说成“馒馒”，把凳子说成“凳凳”。这本书建议别用这种语言和孩子交流，是馒头就说馒头，是凳子就说凳子。语言的基础是文字，文字又是思想和逻辑的基础，只有概念清楚，思想才能清晰、深刻。

6.写作。写东西是整理思路最好的方法，把所思所想出来与他人分享才能变成自己的。写东西的时候刚坐下来可能一点思路都没有，但写着写着思路就打开了。写东西是深度思考的过程，它会把存储在大脑中不同区域的零散知识点调取出来，组合成有深度的思想体系。  文/史小东

 

文苑

分  寸

中国人一直很讲究一个“度”，常说的过犹不及就是这个意思，多了少了都不好。这个“度”其实就是分寸，也是人生当中最难把握的两个字。

万事万物皆有分寸。月是懂得分寸的，它慢慢地缺了，又慢慢地圆了；时间是懂得分寸的，它公平地给予了每个人相同的时间，不长也不短；自然是懂得分寸的，四季有规律地轮回，变换得恰到好处。

人，更应该懂得分寸。做人做到恰如其分，是最高境界。事实上，把握好了人生分寸，就等于掌握了自己的命运。做事做到恰到好处，也是人生的一门学问！

直爽并不等于言语毫无顾忌。我们说话是要讲究一些技巧的，不要总是把直爽当成口无遮拦的借口。

千万不能口无遮拦。不要试图窥探别人的隐私；不要四处抹黑别人，抬高自己；说话留有余地；不能强人所难。

多多读书，忌浅薄无知。没有人会喜欢一个浅薄无知、满口粗话的人，所以多读书、多学习，做一个有内涵的人，这对你的人生是很有帮助的。

“分寸”极其重要而又极难把握，它可谓是一门人生的艺术，你精通了这门艺术，也就把握了人生的命运。

日常物业管理工作中与人打交道的技巧很重要。如何管理员工，如何与业主沟通，如何与外部机构交流，看似平和静如水，实则一语不慎，遗害全局。  文/胡德峰

 

简讯

★ 4月6日上午，首经贸北路8号院项目部和首经贸中街居委会共同举办了“创首都文明示范区，展社区风采文艺汇演活动”。精彩的节日吸引了小区许多业主前来观看。  文/吕雪涛

★  4月7日下午，公司召开人才梯队建设交流会，公司董事长就人才梯队建设提出具体工作要求。公司各职能部门副经理、各项目部副经理及有关人员参加会议。  文/程雪萍

★ 近日，育芳园东里1号项目部组织开展了《公司企业文化建设指导意见》、《北京兴邦物业精细化服务品牌建设指导方案》和安全生产知识全员培训，对提升员工单兵技能、加强兴邦物业精细化服务品牌建设起到促进作用。 文/李晨辉

★ 为增强团队意识，促进各部门员工相互交流学习，公司于5月6日，组织员工到北宫国家森林公园，开展了拓展活动。  文/周净植

 

美丽中国

旅游的一些秘密，98%的人不知道

1.杭州最好玩的地方不是西湖，而是双溪竹海。杭州双溪竹海位于浙江省杭州西北30多公里处的余杭区双溪镇。这里遍地竹林，苍翠欲滴，竹回路转，清凉逼人。双溪竹海漂流，可以洗手濯足，冲飘过坝，有惊无险；在这里，你可以乘老牛车乡村怀古，坐大篷车观赏竹海，若有兴趣，还可以在露天嬉水区游泳，在千步滩休闲区休息，在沙滩排球场打球，在娱乐区踩水车，荡秋千……

2.云南最好玩的地方不是丽江，而是坝美。坝美位于云南省广南县北部八达乡和阿科乡交界处。村子四面环山，不通公路，进出寨子主要靠村前村后两个天然的石灰溶岩水洞，村民们要摸着岩壁趟水、撑竹筏、划独木舟、坐小船，经过几公里长的幽暗的水洞才能进出。

3.温州最好玩的地方不是雁荡山，而是楠溪江。楠溪江，古名瓯水，位于浙江省温州市北部的永嘉县境内。楠溪江以“水秀、岩奇、瀑多、村古、滩林美”的独有特色而闻名遐迩，是中国国家级风景区当中唯一以田园山水风光见长的景区。它至今遗存着新石器时代的文化遗址，唐宋元明清时的古塔、桥梁、路亭、牌楼和古战场。在楠溪江，山水文化与古村文化的高度结合，耕读文化与宗族文化的相互交融，人类生活与自然环境无限默契，它犹如一件巨大的艺术瑰宝，天生丽质，至真至美……（未完待续）

 

生活小常识

节日安全要牢记

      端午节假期就要到了，大家打算去哪玩呢？别忘了小长假出行注意事项哦!一起来看看吧!

1．乘公共交通的同事，要乘坐具有营运资质的公共汽车、客车或火车，路上注意安全，最好能结伴同行，不和生人搭讪，贵重物品妥善保管好，谨防小偷防骗，遇事及时拨打110报警。

2 离开家时要关好水、电、窗子、锁好门。

3.节日期间生活的丰富随之垃圾的增多，危害身体健康的因素也很多。用餐时提倡有助于消化吸收，减轻胃肠负担为原则，不要暴饮暴食。要注意休息,保持充足的睡眠，增加运动锻炼，保持情绪稳定。

4．节假日外出期间要远离洪水、危险山体等危险路段。外出活动时遵守交通规则，注意人身安全，避免出现交通事故。           

5．目前正进入夏季，是溺水事故发生的高发期。为确保生命安全，请不要私自到游泳池、蓄水池、塘边、河（溪）边、水坑、江边、海边等有水源的地方嬉戏与游泳，以防发生溺水亡人事件。

6．租车、自驾出行，务必认真检查车辆转向、制动、轮胎、灯光等设施是否完好，提前掌握天气和道路通行情况，合理安排出行路线和时间，尽量避开出行高峰，减少午间、夜间行车，防止疲劳驾驶。集体包车出游，应通过正规客运企业，认真核对车辆和驾驶员营运资质，按照规定签订租车合同，不贪图便宜包用“黑车”，不图省事轻信网上虚假信息。   文/张珍权