党建篇

重温入党誓词，坚定理想信念

公司党支部组织党员

参观平西情报联络站纪念馆

 为庆祝中国共产党成立97周年，追寻红色记忆，汲取信仰力量，“七一”前夕，北京兴邦物业公司党支部开展“缅怀先烈，砥砺前行”主题党日活动，组织党员参观平西情报联络站纪念馆，重温入党誓词，接受爱国主义和革命传统教育，接受心灵的洗礼，激励党员更好地发挥先锋模范作用，用实际行动表达听党话、跟党走的坚定决心。

平西情报联络站纪念馆，位于北京市门头沟区妙峰山镇涧沟村。展馆集中展示了抗日战争及解放战争期间在妙峰山地区隐蔽战线情报工作的革命事迹。主展厅以老照片、纪实文字、雕塑等展示了情报站的建立、任务和作用。还有数字电影院，播放地下工作的纪录片。据介绍，妙峰山地处晋察冀革命根据地的前哨，抗日战争和解放战争时期的平西情报联络站发挥了特有的作用。秘密电波在此收发，情报由此接送，物资从此转运，大批爱国青年、革命志士和国际友人都从这里往来于根据地和敌占区。

6月29日上午，北京兴邦物业公司党支部组织党员到平西情报联络站纪念馆参观学习。参观前，党员面向鲜艳的党旗，举起右手宣誓，重温入党誓词，再次感悟入党时的决心和信念。接着，大家依次参观了三个展厅中的文献、资料、照片、革命历史文物，观看了历史纪录片。通过参观学习，大家再一次体会到革命胜利的来之不易，今天幸福生活的来之不易，由衷敬佩那些在隐蔽战线上出生入死、甘于奉献的革命先辈，更加坚定听党话、跟党走的决心。表示要在平凡的岗位上发挥模范作用，为企业发展做出自己的贡献。  文/邢 文

客户关系篇

体验式服务又有新“花样”

便民棋牌桌，温暖业主心

       “为业主创造幸福生活”是兴邦物业公司的企业愿景。多年来，兴邦物业公司想业主所想，大力开展体验式服务，赢得业主广泛赞誉。今年，万芳园二区项目部又增添了一项体验式服务——便民棋牌桌。有业主称赞说：你们物业想的真周到。

长年以来，兴邦物业公司从小区实际出发，想方设法，因地制宜，不断为业主提供超值的物业服务。为居民安装了“便民晾衣杆”、“休闲座椅”、“防冻绒布门把手”，提供“便民雨伞”、“便民打气筒”等，共计60余项。还组织“健康主题”、“应急与生存主题、”“绿色生态主题”等各类社区文化活动。这些体验式服务和文化活动，极大地方便了业主的生活，丰富了业主的业余文化生活。今年，在兴邦物业公司万芳园二区项目部，又为小区业主增添了一项便民设施——便民棋牌桌。小区有很多老年人，除了健身锻炼以外的其它时间总会聚在一起打打牌，聊聊天。原来他们会聚在小区小广场，一人拿一个小马扎，小板凳，在地上铺上一张纸，弯腰驼背的打牌。项目部见到这样的场面，总觉得要为业主做点什么。项目部经过调研决定，在小区里老年人聚集较多、树荫较好的一个小广场，安装4张棋牌桌。安装施工时，很多老人就饶有兴趣的看着，期盼棋牌桌赶紧安好。为早日安装、投入使用，物业项目部员工加班加点作业。不几日，4张漂亮的便民棋牌桌展现眼前。业主高兴地说：这下我们这群老人打牌可有地方坐了，你们物业想的真周到。    文/孙晓立

身边的感动

用真情去服务，待业主如亲人

 5月22日上午，芳菲路88号院2号楼4单元业主拿着写有“工作力求完美，待业主如亲人”的锦旗和感谢信来到物业公司客服部，表达对物业工作人员的感激之情，并对项目部的工作给予高度的评价。我们的员工究竟为业主办了什么事，能让他这么激动？业主的《感谢信》道出了原委。

附：业主《感谢信》                                                          文/商冠楠

                                                                 感谢信

尊敬的兴邦物业公司领导：

  我是芳菲路88号院2号楼4单元302的住户，因患糖尿病30多年发展到糖尿病综合症。心脏、神经、血管及脏器全受到损害，出现了脑腔梗、心衰、四肢震颤、四肢无力、行动不便的状况。而老伴年老体弱，独生女儿工作繁忙，在对我照顾方面出现了困难。贵公司芳菲路88号院项目部的客服主管李瑞莹同志得知后立即来家查访调查，详细询问掌握了我的困难情况，制定并实施了帮助方案。首先安排人员保证单元门前道路无障碍，使我坐轮椅进出方便。又通报物业人员在小区内见到我要给予关注，遇困难给予帮助。嘱托小区西门岗亭保安员对我多方面照顾。她还隔一两天到家看望，询问身体状况，了解帮助的是否恰当，还有什么需求。在小区遇到我必问寒问暖，还要看我衣服是否穿得与天气相宜。在我老伴住院（两次）期间，她每天到家看望并安排人每天三餐前给我注射胰岛素。在保姆未到位的几天里，她每天到家给我做午饭，对我关怀备至。

今年春节前我病重住院，正赶上医院的护工紧张，我老伴病愈刚出院。李瑞莹同志白天上班，下班后跑到医院协助我女儿对我进行陪护。我出院后她看我棉袄旧了不保暖，就给我买来新棉袄让我穿上才放心了。

日常生活中她经常关注我家中的水、电、下水等生活设施是否正常，发现故障立刻安排工人修好，确保我的生活不受影响。一到冬季就来查看我家窗户是否严密保暖，发现漏风立即带人前来给窗户贴上密封条，保持了室温，使我在舒适温暖的室内过冬。

多年来她除了很好地完成本职工作外，还数年如一日地对我给予全方位的关怀和帮助！

还有，贵公司芳菲路88号院项目部的中控、电梯班的田师傅，维修班的要师傅、周师傅、保安班的孙师傅、李师傅都在不同方面给我帮助，尤其是小区西门的保安员董新建同志，因我每天都从小区西门出入并在西门岗亭附近夏乘凉、冬晒太阳，他就从开门、打水、提物到关注天气冷暖提议我适时回家等方面给予帮助。

李瑞莹等对多位同志的优秀表现是贵公司领导多年来培养教育的结果，也是贵公司为业主提供一流服务，为业主创造幸福生活的体现！

为此，我和老伴对贵公司领导和李瑞莹等同志表示衷心的感谢！

  此致

敬礼

                                                     芳菲路88号院2号楼4单元302关素娟及家属

              2018年5月22

身边的感动

给维修工同事们点个赞

我常常被从事维修的同事们感动。他们不怕累、不怕脏，尤其在盛夏，顶着烈日，挥汗如雨……。

工程部作为物业项目部的一个重要部门，其对设备设施维修、保养维护的质量，直接影响小区的品质，坐在家里的您或许并不能清楚的了解和理解他们，但您却从来没有离开过他们。正如许多工作一样，他们从事的是最忙碌、最辛苦、最繁琐的工作。我们平日里看到的维修，只占他们工作的很小部分，而检查、保养设备、预先排除隐患，才是他们最平常的工作。遇到紧急报修，加班加点抢修，“带月荷锄归”更是家常便饭。

不记得有多少次，夜里业主说家里突然没电了，哪怕半夜来电话，天寒地冻，我们的维修师傅都会赶过来。小区的排污管堵了，我们的师傅都顾不得捏鼻子，赶紧疏通。每次遇到疑难问题，我们工程部管理人员和维修工人不知道又去业主家中跑多少趟……即使很多工作超出了物业应负的责任，有时偶尔会遇到业主的抱怨，他们仍然不怕脏、不怕苦，默默地在岗位上奉献着。

前些天，北京地区普降中雨。工程及维修人员冒雨到现场巡视，及时发现问题解决问题。他们冒雨对雨水斗进行清理，修复断裂的雨水管，维修53地块楼顶幕墙。正是工程维修人员认真负责，不畏风雨，急业主所急，想业主所想的工作精神，赢得了小区业主的认可。6月18日下午1点左右， 53#地块7号楼1单元102下水管线突然堵塞。工程维修人员立即前往现场，挖开室外管线，查找堵塞原因。经过5个小时的紧急抢修，终于恢复正常排水，未给业主造成损失。

这看似微不足道的小事，却能反映出我的同事们的敬业精神。他们在用实际行动践行着“为业主创造幸福生活”这一企业愿景。

我常常被我的同事们感动，我为物业工程维修人员点赞！   文/王力森

业主谈花城

                                                                  梧桐树下

 

矗矗华盖擎巨伞，

叶叶如掌迷彩衫，

不比柳林婀娜景，

能引风凰枝头站。

每天清晨散步，都会走过小区里那一排梧桐。初夏的北京，绿意甚浓。信步走来，又见那一对夫妻，男的略显文弱，敛气含神，大步而行，女的圆滚壮硕，摇臂送腿，扑面而来，虎虎生风。神情气质中带着成功人士的悠闲淡定，看得出年轻时的或许美貌与帅气。一队练太极的人们己列队站立，随着音乐的响起，舒掌下蹲，仙气飘飘。遛狗的小青年、老人带着他们的狗狗，进行着每天必需上演的“例行公事"。繁花落尽的初夏里，少了姹紫嫣红，多了郁郁葱葱。柳丝垂到地面，摇来摇去，像多情女子的长发，撩拨着人们的神经。树下一偶，清凉的甬路旁，一张坐椅，或看书，或听曲，或闭目养神，或拉话谈心，无不惬意，悠然。暖暖的微风吹过，像婴儿的小手扶摸。初来北京时的孤独寂寞，不适应，不习惯，己随着时间的洗礼、磨合，荡然无存。捂桐树下上演着安宁、幸福、美好和爱。万年花城，我生活的小区，我生活的北京！文/王少波（万芳园二区业主）

企业动态

                公司研发两项技术获国家专利授权

公司技改技革工作取得重大成果，两项技术获得国家专利授权。

4月10日，公司“智能远程跑水报警器”获得国家知识产权局授权，取得 “实用新型专利证书”（专利号为ZL2017 2 1346407.5）。5月29日，公司“便携式管道送风机”又获得国家知识产权局授权，取得“实用新型专利证书”（专利号为ZL2017 2 1326961.7）。这些专利成果将为公司发展积蓄强劲动能，进一步提升公司服务产品科技含量，为公司持续发展提供坚强的科技支撑。   文/戴常福

  企业动态

长兴家园项目部开展安全生产宣传活动

为深入宣传贯彻党的十九大精神，增加群众安全意识，进一步提升安全事故防范能力，6月16日，长兴家园项目部与芦井社区共同开展了安全生产月宣传活动。

活动现场，利用悬挂安全生产月系列宣传横幅、展板、发放各类宣传资料、接受群众咨询等多种形式，集中宣传安全生产、道路交通安全、消防安全等知识。通过宣传、讲解，让业主增强安全意识，了解安全生产知识，营造人人关注安全、重视安全、参与安全的良好氛围。活动共发放宣传资料300余份。文/崔文俭

特别报道

中国首设“中国农民丰收节”

  新华社北京6月21日电  21日，国新办就“中国农民丰收节”有关情况举行发布会。发布会上，农业农村部部长韩长赋表示，近日经党中央批准、国务院批复，自2018年起，将每年农历秋分设立为“中国农民丰收节”。这是第一个在国家层面专门为农民设立的节日，是一件具有历史意义的大事，是一件蕴涵人民情怀的好事。

  韩长赋介绍，中国是农业大国，中华农耕文化历史悠久、源远流长。“中国农民丰收节”作为一个鲜明的文化符号，赋予新的时代内涵，有助于宣传展示农耕文化的悠久厚重，传承弘扬中华优秀传统文化，推动传统文化和现代文明有机融合，增强文化自信心和民族自豪感。

  据了解，今年是中国改革开放40周年，中国的改革是从农村发端，举办“中国农民丰收节”可以展示农村改革发展的巨大成就，展示中国农民的伟大创造，增强加快建设社会主义现代化农业强国的决心和信心。

  韩长赋称，中央决定，在脱贫攻坚的关键时期、全面建成小康社会的决胜阶段、实施乡村振兴战略的开局之年，设立“中国农民丰收节”，顺应了新时代的新要求、新期待，将极大调动起亿万农民的积极性、主动性、创造性，提升亿万农民的荣誉感、幸福感、获得感，汇聚起脱贫攻坚、全面建成小康社会、实施乡村振兴战略，加快推进农业农村现代化的磅礴力量。    摘自2018年06月21日《新华网》

非常感受

做最优秀的执行者

一晃半年已经过去，下半年工作已经开始。要想完成公司全年工作目标，得靠我们全体员工共同努力。我们要立足本职工作，做最优秀的自己。

一、有工作没努力等于零。对于每位员工来说一定要学会珍惜，学会感恩。千里之行、始于足下，懂得把握机会的人才会笑到最后，有了工作如果不加以珍惜，金饭碗也会变成泥饭碗。
      二、有能力没表现等于零。每个人都有自己的长处，知晓自己的长处并通过实践让自己的价值得以他人认同，才能获取更大的发展空间。所以，如果自认为是匹千里马，请先日行千里路，在展现自己能力的同时，伯乐也会出现。千万记住：潜在优势只有发挥出来才能成为优势，否则就会变成包袱。
      三、有计划没行动等于零。计划只是执行的前提，而行动才是执行的真谛，如果计划不能通过行动去实践与总结，任何完美的计划都只能是一个永不能实现的童话。
      四、有机会没争取等于零。授之以鱼不如授之以渔，工作绝不仅仅是一份薪水，工作中，市场上涌现的种种机会同时也是培养和锻炼自己能力的一个良机，争取机会、把握机会只需要比别人多想一点、多做一点
      五、有布置没监督等于零。工作要有布置、有落实、还要有监督。只有通过监督总结、才可能从监督总结中发现问题、处理问题、总结经验、汲取教训，才可能把工作开展得更好。　　
      六、有发现没处理等于零。除了完美的计划、细节的把握及时地实施外，还需要对过程中发现的每一个小问题进行及时有效的处理、销项、改进，以防“千里之堤、溃于蚁穴”。    文/程雪萍

简讯

  ★ 近日，万芳园一区项目部将一批防暑降温药品，发放到维修、秩序维护、保洁、绿化、中控、电梯、客服等员工手中，体现了对员工生活的关心，为冒着酷暑作业人员的正常服务提供了有效保证。文/单 全

 ★ 5月30日上午10时，潘家园9号院项目部邀请小区部分业主，在28#楼鸿禧族后门处，共同举办了“应急与逃生”主题活动。 文/赵文武                                              

 ★ 6月6日下午1时，长兴家园项目部组织开展了防汛演习，通过演习，有效提高全员应对突发事件的能力。     文/黄修国

 ★ 6月14日，万芳园一区项目部联合居委会，开展“快乐端午”包粽子比赛活动，业主纷纷报名参加。文/陈 颖

 ★ 6月14日上午9时，长兴家园项目部联合芦井社区，共同组织开展“浓香粽子情”活动。通过活动，让广大业主感受到浓厚的传统节日文化氛围，激发其参与社区活动的热情，增加了业主的社区归属感。            文/李雪梅