——送业主就诊记

      每时每刻，兴邦物业人都怀着一颗真诚的心，在平凡的岗位上，默默奉献着。不论春夏秋冬，不论严寒酷暑，他们始终如一，感动的故事一个又一个。

      放下电话，我立即把情况上报给了项目部韩经理和客服刘经理。听说后，他俩立即飞奔过去。到了业主家，印入眼帘的一幕是大爷在门口焦急的徘徊着，大妈在椅子上坐着，显得很痛苦的样子。韩经理赶快上前一步，先安抚摔伤的大妈，并仔细询问是什么地方疼。韩经理和客服刘经理根据大妈摔伤的部位，先调整了轮椅方向，商量怎样抬让大妈减轻痛苦。一旁的大爷感动的连声道谢。考虑到大妈的安全，韩经理征求大爷的意见，询问打120还是出租车。大爷决定还是打出租，刘经理急忙下楼打车，韩经理小心翼翼地推着大妈下楼，并叮嘱大爷锁好门。由于两位老人年事已高，怕他们冻着，韩经理再次提示他们多穿点衣服，并为大妈戴上帽子。就这样，他们陪着两位老人到了丰台医院。经过各项检查，结果显现出来的是大妈胯骨骨裂，需要转院到丰盛骨科医院。韩经理和刘经理又再次陪同二老到了丰盛骨科医院，帮助挂号、排队，几番周折后医生要求大妈住院进行手术治疗。因为大妈年事已高，骨头已经非常脆弱，安置好一切后，俩人才回到单位，此刻已是晚上9点多了。

      近日的一天早上，万芳园一区保洁班长李明红正在进行日常清扫作业，在打扫19号楼3单元北侧时，忽然发现在花坛附近的休闲椅上放着一部手机。这是一部新款苹果手机！此时老李心中想着的是，手机失主一定非常着急，手机虽然有一定的价值，但手机里关联的信息是无价的！一定要在第一时间把手机交还给失主，老李看到这部手机有智能锁，而且也快没电了，他毫不犹豫立即把手机上交给了客服主管李惠兰，希望项目部能代他尽快找到失主；最后经过客服部门的努力，终于找到了那位粗心丢手机的小区业主。为了表示感谢，这位业主特意制作了一面锦旗，从外地邮寄回来赠送给了老李师傅，十六个大字“信誉为本拾金不昧，客户至上品德高尚”显得很醒目。

      我和老伴儿是2006年入住万年花城芳菲路88号院的。十多年来目睹小区的方方面面，特别是环境的绿化和美化方面，在兴邦物业的精心管理下，变化愈来愈大，可以说是：鲜花遍地，绿树成荫，一点儿也不为过。

      芳菲路88号院兴邦物业的各级领导尽职尽责，他们对待业主像亲人一样。我老伴儿早晨出去散步，在楼道不慎滑倒，物业领导得知情况后，在百忙中带慰问品赶到家中。摔伤治疗和恢复期间，物业领导们还曾多次到家中慰问，让人感到心里暖暖的。

      “有困难，找物业。”住宅内发生的一切问题：如水管漏水、卫生间下水阻塞、暖气不热、断电等等，一个电话总是随叫随到、不怕脏累，直到业主满意为止。对我们老人更是嘘寒问暖、无微不至。

一男子从14楼扔刀扔电脑被判一年

      上海市闵行区人民法院29日公开开庭宣判一起高空抛物危害公共安全案件。法院一审判决被告人蒋某犯以危险方法危害公共安全罪，判处有期徒刑一年。

      被告人当庭表示认罪，其辩护律师就蒋某抛物是否存在直接故意和量刑问题发表了辩护意见。

      据悉，该案为最高人民法院印发关于依法妥善审理高空抛物、坠物案件的意见后，上海首例因高空抛物入刑的案件。   摘自《北京晚报》2019年12月1日

一、高空抛物的危害到底有多大？

      麻将块：20楼抛下可致人骨折。

      鸡蛋壳：8楼抛下可致人头皮破损。

二、作为小区业主如何预防高空抛物？

      2、定期检查外窗坡璃是否变形，破裂或发生松动。

      4、定期检查阳台种植植物、花盆等是否有坠落风险。

      6、请勿往楼下倒水或将烟头、果皮、生活垃圾等物品随手抛出窗外。

      高空抛物被大家称为“悬在城市上空的痛”，近年来更是频发高空坠物伤人、致人死亡事件，成为全民痛恨的陋习。最近，最高人民法院印发了关于依法妥善审理高空抛物、坠物案件的意见。物业管理企业，作为城市管理的参与者，社区管理的实施者，我们有责任也有义务与广大业主做好“意见”的宣传贯彻落实工作。我们也提醒广大业主和使用人，做好以下预防措施：

      二、在安装窗户护栏时要寻找正规的施工单位进行安装，防止因为安装不牢造成脱落。

      四、合理使用空调室外机位，不在室外空调机位存放任何物品，防止火灾发生或坠落伤人。

      六、如果发现有人实施高空抛物，及时进行报警处理。

      让我们共同携起手来，做好高空坠物的防范工作，向高空抛物的陋习说不，共同营造小区上空的安全，消除小区上空的痛。     文/谢晨辉

      铃……、铃……，晚上9点多，物业值班电话想起来了，值班员小斌自言自语道：“这么晚了还有电话，不会有什么事吧”，随即接起电话“您好，这里是xx物业值班电话，请问您有什么事”，还没等小斌说完，对方就急迫性的说道：“我是2号楼100X，刚从外面遛弯回来发现厨房内有好大的烟气，开油烟机烟气更大了，不知什么原因，你们赶紧过来看看吧。”放下电话后，小斌赶紧联系秩序维护郑队长说明情况，要求其迅速去业主家查明情况。刚刚安排完，铃……，电话又响起来，接起电话时还没等小斌开口，对方就说赶紧来我家看看吧，屋里全是烟，是不是着火了，我是2号楼80X。听到这里，考虑到连续有两家业主反映一个问题，小斌意识到问题的严重性，随即决定亲自到现场看看情况，在安排好电话值班人员后，便带领维修高师傅朝着2号楼跑去。

      正当小斌纳闷儿的时候，同户型7层业主打来电话说家里也有好大的烟气，随即小斌等人又急火火的跑上楼，进到7层业主家里也没有发现异常，但是就是有很大的烟气。这回小斌仔细的闻了一下，发现烟气中有很浓的“烧烤”味道，想了想这应该是谁家在厨房烤肉，烟气通过烟道传到邻居家里的，到底是谁家在烤肉哪？小斌略有所思，想到了刚才在6层没有闻见烟味儿，而且又想到高层住的是一对儿小两口，很有可能是年轻人在家厨房自行烤肉解馋呢。想到这里，小斌等人又跑下6层敲开了该户的房门，开门的是男业主，一个很帅气的小伙儿，小斌和他还算是熟悉，就直接问他是不是在家厨房烤肉，小伙儿也承认了说就是想吃这口了，在家烤点，有什么不妥吗？小斌把情况进行了解释，小伙也挺惊讶，没想到自己在家烤点肉，竟造成这么大的麻烦。对小伙儿进行了劝说以后不要在家进行烤肉之后，小斌等人又分别打电话给反映情况的业主进行了解释，说明情况，业主们愤愤的表示“这小子为了解嘴馋，让你们哥几个忙活了一晚上。”听到这些，小斌只是憨憨一笑，说只要业主平安无事，我们累点儿也无所谓。         文/李宝申    

     “红毯要从单元门一直铺到家门口！”

     “小区广播调好了没有！放《婚礼进行曲》！”

物业公司有一个传统，凡是小区里有新人结婚的，物业公司都会提供一些基本的婚庆服务，包括铺红地毯、撒彩花、开喷泉、贴喜字、婚车出入引导、开专梯、放音乐等等。李龙是一名物业客服人员，今天，正好是李龙所负责楼栋的业主小张娶媳妇。

      时隔5年，小张30岁了，要取媳妇了。李龙首当其冲，张罗着场地的布置。“福字要倒着贴，这是有讲儿的！”“电梯司机到没到啊，赶紧试运行一下，要开专梯！”从早上6点开始，包括李龙在内的，还有2名保洁员，3名秩序维护员，2名客服人员已经忙活了将近3个小时，现在万事俱备，只欠新人的到来。

      “龙哥！堵~~~堵了！”向着李龙的方向，秩序维护员小孙边跑边喊到。

      “新郎新娘…….堵……堵万柳桥底下了！”

      “龙哥！这呢！“小张透过车窗看到了李龙飞驰而来的身影：“龙哥，20分钟了！一动不动！马上就过点儿了，这是不是意味着我的婚姻就跟这大马路一样，一个字，堵啊！“小张身边的新娘子听到这话，面露不快。

      “谢了，龙哥，要是没有你，我怕是没这么顺利。”小张感激的说到。“放心，我会全力支持你们的，我代表物业公司，祝你们小两口生活幸福美满。”说完，李龙便转身向电梯厅走去。“等等，龙哥。”小张叫住了李龙：“一会我们就要去酒店了，你和你那几个同事都去，我要好好招待你们。”李龙听后微微一笑：“谢了小张，你的好意我们心领了，哥想去，可是哥还有急事在身，听说3号楼的张爷爷最近身体不太好，哥想去看望他老人家一趟。而且楼下场地的后期清理和秩序疏导还需要我们去处理，以后有的是机会。”道别之后，李龙乘坐电梯回到了楼下，出了单元门，看着一地的彩花、彩带，又开始忙碌起来。     文/赵晓峰

      ★  11月9日是全国第二十八个法定消防宣传日。公司各单位通过宣传栏、宣传标语、广播、电子显示屏、发放宣传材料等形式，广泛开展了消防安全宣传活动。     文/周净植